Федеральное государственное бюджетное учреждение (ФГБУ) «Центр контроля качества медицинской помощи» (далее – Центр) является ключевым структурным подразделением Министерства здравоохранения РФ, отвечающим за разработку, внедрение и мониторинг методик контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стране.
Основные задачи и направления деятельности
- Разработка требований и методических рекомендаций по внутреннему контролю качества медицинской помощи (приказ Минздрава РФ № 785н от ).
- Проведение экспертиз, оценок и аналитических исследований качества медицинских услуг.
- Создание и поддержка единой информационной системы контроля качества (Личный кабинет, ЕМИАС).
- Организация и проведение обучающих семинаров, конференций и методических встреч для специалистов здравоохранения.
- Сбор и обработка отзывов пациентов, а также формирование рекомендаций по их учёту в системе контроля.
Организационная структура (отделы)
- Отдел методологического обеспечения – разработка нормативных документов, методических рекомендаций.
- Отдел экспертизы и оценки технологий – проведение экспертиз новых медицинских технологий и лекарственных средств.
- Отдел информационных систем – поддержка портала «Личный кабинет», интеграция с ЕМИАС.
- Отдел внешних коммуникаций – взаимодействие с региональными органами, публикация новостей и аналитики.
- Служба внутреннего контроля качества и безопасности – мониторинг соблюдения требований внутри Центра.
Руководство Центра
- Директор Центра – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
- Заместитель директора по методическому обеспечению – Петрова Анна Владимировна, доктор медицинских наук.
- Специалист отдела развития и внешних коммуникаций – Быкова Юлия Юрьевна (тел.: 8 (495) -83‑19‑05 доб. 155, моб.: +7 -26 284‑57‑91).
Контактная информация
Официальный сайт: https://ckkmprf.ru
Горячая линия (приём звонков 24/7): 8 800 100‑55‑55
Телефоны:
- Главный офис: 8 495 783‑19‑00
- Отдел внешних коммуникаций: 8 495 783‑19‑05 (доб. 155)
- Мобильный телефон специалиста: +7 -26 284‑57‑91
Электронный адрес: info@ckkmprf.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для специалистов здравоохранения и представителей региональных органов доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять запросы на экспертизу.
- Получать результаты оценок качества.
- Скачивать методические материалы.
- Оставлять отзывы о работе Центра.
Личный приём граждан
Центр принимает обращения граждан в личном приёме по адресу:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
(вход со стороны Тверской улицы, кабинет № 215)
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 495 783‑19‑00 или отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте.
Отзывы о работе Центра
Сбор отзывов осуществляется в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте «Отзывы».
- Электронная почта: feedback@ckkmprf.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
Ниже представлены примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю специалистов Центра за оперативную экспертизу нового протокола лечения онкологических заболеваний. Результаты были предоставлены в течение 5 дней, что позволило быстро внедрить их в региональную клинику». – врач‑онколог, региональная клиническая больница.
«Служба поддержки личного кабинета работает быстро, все вопросы решаются в течение часа. Очень удобно иметь доступ к аналитическим отчетам онлайн». – руководитель отдела контроля качества в региональном управлении здравоохранения.
Полезные ссылки
- Нормативные документы (приказы № 785н, 787н)
- Методические семинары и вебинары
- Аналитические отчёты по качеству медицинской помощи
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.