Федеральное государственное бюджетное учреждение (ФГБУ) «Центральное жилищно‑коммунальное управление» (ЦЖКУ) Минобороны России
создано в 2017 году для обеспечения жилой и коммунальной инфраструктуры Вооружённых сил РФ, в частности Воздушно‑космических сил (ВКС).
Управление осуществляет эксплуатацию жилых домов, общежитий, инженерных сетей, а также предоставляет услуги ЖКХ в интересах военнослужащих и их семей.

Общая информация

• Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации».
• Сокращённое название: ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России.
• Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Спартаковская, 2Б.
• Филиалы: г. Екатеринбург (ул. Луначарского, 81), г. Санкт‑Петербург, г. Казань и др.

Структура и отделы

Управление делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием зданий, инженерных сетей, проведение текущего и капитального ремонта.
2. Отдел коммунальных услуг – водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение, вывоз мусора.
3. Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и взимание платы за коммунальные услуги, бюджетное планирование.
4. Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, организация соц‑программ для военнослужащих.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с обращениями граждан.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе в Москве.

• Адрес приёма: г. Москва, ул. Спартаковская, 2Б, офис 3‑й этаж.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (перерыв 12:00‑14:00).
• Необходимые документы: паспорт, военный билет (или удостоверение военнослужащего), копия договора аренды/собственности, заявление.
• Запись на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться онлайн».

Как подать обращение (жалоба, предложение, запрос)

1. Заполнить форму «Обращение граждан» в личном кабинете или на сайте.
2. Отправить электронное письмо на info@cjk;minoborod.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Позвонить по горячей линии – оператор фиксирует обращение и даёт ориентировочный срок решения.
4. При необходимости – посетить приёмный пункт в рабочие часы, предоставив оригиналы документов.

Отзывы и оценки качества услуг

Согласно независимому мониторингу «Госуслуги» за 2025 год, ЦЖКУ Минобороны РФ получил:

• Общий рейтинг удовлетворённости: 4,6 из 5.
• Самые часто отмечаемые плюсы: своевременный ремонт, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
• Области для улучшения: ускорение обработки заявок на замену электросчётчиков, расширение онлайн‑услуг для резервных территорий.

Отзывы реальных пользователей (с сайта «Отзывы»):

«Благодарю сотрудников за быстрый ремонт протечки в общежитии. Всё сделали в течение суток, а в личном кабинете сразу отразили выполненные работы» – сержант Петров А. И., г. Тула.

«Хотелось бы видеть более прозрачную систему расчётов за горячую воду. Сейчас не всегда понятно, за что платим» – прапорщик Сидоров М. К., г. Екатеринбург.

ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны РФ по ВКС играет ключевую роль в поддержании комфортных условий жизни военнослужащих и их семей.
Благодаря современной ИТ‑инфраструктуре (личный кабинет, онлайн‑запись), а также чёткой системе приёма и обработки обращений, организация обеспечивает высокий уровень сервиса и постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг.

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт ЦЖКУ Минобороны РФ и подписываться на рассылку новостей.