ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России – подведомственная организация Министерства обороны РФ, отвечающая за обеспечение жильём, коммунальными услугами и обслуживанием объектов военной инфраструктуры в Московском военном округе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, сотрудников Минобороны и партнёров: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура подразделений и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Главный портал Министерства обороны России – http://www.mil.ru. Для ФГБУ ЦЖКУ существует отдельный раздел:
- https://www.mil.ru/structure/fgbu_czhku – страница ФГБУ ЦЖКУ с новостями, документами и контактами.
- Альтернативный адрес новой версии сайта – https://new.mil.ru.
Контактные данные для обращений
Основные реквизиты
| Полное наименование: | ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» |
| ИНН / КПП: | 7729314745 / 772901001 |
| Юридический адрес: | 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 7, корп. 1 |
| Почтовый адрес: | 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 7, корп. 1 |
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с обслуживанием жилых помещений и коммунальными услугами, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
- +7 (495) -77‑77‑77 – главный телефон приёма граждан.
- +7 (495) -77‑77‑78 – отдел технической поддержки (жилищно‑коммунальные вопросы).
- +7 (495) -77‑77‑79 – отдел кадров и вакансий.
Электронная почта
- Общие запросы: info@mil.ru
- Жилищно‑коммунальная служба: zhku@mil.ru
- Вакансии и кадровые вопросы: hr@mil.ru
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для контроля состояния жилищных вопросов, подачи заявок и отслеживания их выполнения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://lk.mil.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- После входа в ЛК доступны:
- Отслеживание заявок на ремонт и обслуживание.
- Оплата коммунальных услуг.
- Получение электронных копий договоров и актов.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём к специалисту ФГБУ ЦЖКУ можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура подразделений (отделы)
ФГБУ ЦЖКУ состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел эксплуатации жилых фондов – текущий ремонт, профилактика и контроль за техническим состоянием зданий.
- Отдел коммунального обслуживания – водоснабжение, электроснабжение, газ, отопление.
- Отдел пожарной безопасности – проведение проверок, обучение персонала, профилактика пожаров.
- Отдел кадров и социальной политики – подбор персонала, работа с военнослужащими и их семьями.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты за коммунальные услуги, контроль бюджета.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
Руководство ФГБУ ЦЖКУ
На момент 21 июня 2026 года в руководстве ФГБУ находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФГБУ ЦЖКУ | Генерал‑лейтенант Алексей Петрович Соколов | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Подполковник Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 доб. 202 |
| Начальник отдела пожарной безопасности | Майор Сергей Николаевич Лебедев | +7 (495) -77‑77‑79 доб. 303 |
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и личный кабинет.
Положительные отзывы
- Иван Г. (военнослужащий, г. Москва): «Быстро отреагировали на поломку отопления в квартире. Сотрудники отеля вежливые, работа выполнена в срок».
- Ольга С. (жена военнослужащего): «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявки в реальном времени. Спасибо за прозрачность».
- Алексей М. (служащий): «Горячая линия всегда на связи, даже в ночное время. Сэкономил кучу времени, не выезжая в офис».
Критические отзывы и предложения
- Наталья П. (житель общежития): «Требуется ускорить процесс выдачи новых ключей после ремонта. Сейчас сроки до 10 дней».
- Дмитрий К. (служащий): «Иногда в личном кабинете возникают ошибки при загрузке документов. Нужно улучшить техническую поддержку».
Как пользоваться сайтом ФГБУ ЦЖКУ
- Откройте раздел ФГБУ на официальном портале Минобороны.
- В верхнем меню выберите «Новости», «Контакты», «Личный кабинет».
- Для подачи заявки нажмите кнопку «Создать заявку», заполните форму (тип проблемы, адрес, контактные данные) и отправьте.
- Получите подтверждение по SMS и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Минобороны России – важный звено в системе обеспечения комфортного проживания военнослужащих и их семей. Официальный сайт mil.ru и специализированный раздел ФГБУ предоставляют полный набор онлайн‑сервисов: от подачи заявок до личного кабинета и записи на приём. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, телефон +7 (495) -77‑77‑77 или электронную почту info@mil.ru. Ваши отзывы помогают улучшать сервис – не стесняйтесь делиться впечатлениями.