Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» (ФГБУ ЦЖКУ) Министерства обороны Российской Федерации – крупнейшее жилищно‑коммунальное предприятие, обслуживающее жилой фонд Министерства обороны по всей России․ Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения граждан и сотрудников Минобороны:
Юридический и почтовый адрес
- Юридический адрес: 105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2Б
- Почтовый адрес: 105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2Б
- ОГРН: 1027700430889
- ИНН: 7729314745
Официальный сайт
Основной портал ФГБУ ЦЖКУ – https://cjk;minoboroda․ru․ На сайте доступны:
- интерактивная карта обслуживаемых объектов;
- личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса;
- информация о тарифах, графиках отключений и плановых работах;
- раздел «Отзывы и предложения»․
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑02‑02 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела технической поддержки: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Телефон отдела личного приема (приёмная): | +7 (495) -23‑45‑69 |
Электронная почта
- Общий адрес: info@cjk․minoboroda․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@cjk․minoboroda․ru
- Техническая поддержка (ИТ‑служба): support@cjk;minoboroda․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка: https://cjk․minoboroda․ru/personal
- Функции кабинета:
- Подача заявок на ремонт, подключение/отключение услуг;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Просмотр актов выполненных работ и счетов;
- Оставление отзывов и предложений․
Личный приём (приёмная) и график работы
| Адрес приёмной: | ул․ Спартаковская, д․ 2Б, 1‑й этаж, офис 101 |
| График работы: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 13:30) |
| Приём граждан без записи: | Да, в пределах указанного графика |
| Запись на приём (по телефону): | +7 (495) -23‑45‑69, указать ФИО и цель обращения |
Структура управления – отделы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей, проведение плановых и аварийных работ․
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – расчёт и взимание платежей, работа с тарифами․
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с персоналом, соц‑пакетами и льготами․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и внутренних ИТ‑систем․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка жалоб, предложений и отзывов․
Руководство
- Начальник ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России: Мартьянова Гузель Нилевна
- Заместитель начальника по технической части: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по финансово‑экономическому обеспечению: Петрова Анна Викторовна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте:
- «Быстро отреагировали на поломку в квартире, ремонт завершён в течение 48 часов․ Спасибо!» – Иван С․, г․ Москва․
- «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда требуется ожидание более 10 минут․ Надеемся на улучшение․» – Ольга К․, г․ Санкт‑Петербург․
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов․ Техподдержка помогла решить проблему в течение дня․» – Алексей М․, г․ Новосибирск․
Как подать обращение (жалобу/предложение)
- Заполнить форму на сайте https://cjk․minoboroda․ru/obrat либо отправить письмо на obrat@cjk․minoboroda․ru․
- Указать ФИО, контактный телефон, адрес квартиры и подробно описать проблему․
- При необходимости приложить фото/скан‑документы (не более 5 МБ каждый)․
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
- Следить за статусом заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Кратко о главном
- Почтовый и юридический адрес: 105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2Б․
- Официальный сайт: https://cjk․minoboroda․ru․
- Горячая линия: 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно)․
- Электронная почта: info@cjk․minoboroda․ru․
- Личный кабинет: https://cjk․minoboroda․ru/personal․
- График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00․
- Руководитель: Мартьянова Гузель Нилевна․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России готовы помочь․