ФГБУ «ФЦВМТ» (Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральный центр ветеринарно‑санитарного мониторинга и контроля») входит в структуру Министерства здравоохранения России. Учреждение осуществляет надзор за соблюдением санитарных и ветеринарных норм, проводит экспертизу, выдает заключения и рекомендации по вопросам общественного здоровья.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе ФГБУ «ФЦВМТ», нормативных актах, публикациях и электронных сервисах используйте официальный ресурс:

• URL: https://fcbmt.minzdrav.gov.ru

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ на вопрос, связанный с деятельностью центра, звоните на горячую линию:

• Тoll‑free: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Региональный номер (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)

Номера телефонов

Для обращения в конкретные отделы используйте следующие номера:

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
2. Отдел экспертизы и контроля: +7 (495) -23‑45‑69
3. Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑70
4. Приёмная (общая): +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@fcbmt.minzdrav.ru
• support@fcbmt.minzdrav.ru – техническая поддержка портала

Личный кабинет

Все зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, отслеживания статуса экспертизы и получения электронных справок.

• Ссылка: https://portal.minzdrav.gov.ru/lk
• Регистрация: нажмите «Регистрация», введите ИНН/ОГРН организации и подтверждающий документ.
• Восстановление пароля: «Забыли пароль?», вводите e‑mail, получаете код на телефон.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в ФГБУ «ФЦВМТ» необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

Как записаться

1. Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑71 и укажите цель обращения.
2. Заполните форму записи на сайте: https://fcbmt.minzdrav.gov.ru/record.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

График приёма

Отделы ФГБУ «ФЦВМТ»

Ниже перечислены основные структурные подразделения с кратким описанием их функций:

• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, взаимодействие с Минздравом.
• Отдел экспертизы и контроля – проведение экспертиз продукции, контроль за соблюдением санитарных требований.
• Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг эпидемиологической обстановки, разработка профилактических мер.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, разработка и обслуживание портала.
• Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, развитие компетенций.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями, участие в международных проектах.

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за стратегическое управление учреждением:

Отзывы граждан и партнеров

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогают улучшать сервисы ФГБУ «ФЦВМТ».

Положительные отзывы

• «Благодарю за оперативную экспертизу образцов. Результат получил в течение 3 дней – это спасло наш бизнес». – ООО «ВетТех», г. Москва.
• «Персональный кабинет удобный, все документы в электронном виде, никаких очередей». – ИП Сидоров, г. Санкт‑Петербург.

Отрицательные отзывы (и меры по их устранению)

• «Долго ожидал ответа по телефону в часы пик». – Мы усилили штат операторов и внедрили автоматическую систему распределения звонков.
• «Не удалось записаться на личный приём онлайн из‑за технической ошибки». – Технический отдел исправил баг и добавил уведомление о статусе заявки.

Как оставить свой отзыв

Ваше мнение важно для нас! Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте: https://fcbmt.minzdrav.gov.ru/feedback.
2. По электронной почте feedback@fcbmt.minzdrav.ru.
3. Позвонив в приёмную по номеру +7 (495) -23‑45‑71 и попросив записать ваш комментарий.

Информация актуальна на 21 июня 2026 года.