ФГКУ «Северо‑Западное территориальное управление имущественных отношений Министерства обороны России» – государственное учреждение, отвечающее за управление, эксплуатацию и развитие недвижимого имущества, а также за обеспечение материально‑технической базы подразделений Минобороны в Северо‑Западном федеральном округе.
Контактная информация
- Юридический адрес: 198095, г. Санкт‑Петербург, ул. Кронверкская, д. 9 (данные из ЕГРЮЛ).
- ИНН: 7826001547
- ОГРН: 1027810323342
- Официальный сайт: https://tuio-minoborony.ru
- Электронная почта: info@tuio-minoborony.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны справочного отдела:
- +7 -12 314‑58‑30
- +7 -12 764‑06‑77
- +7 -95 696‑64‑80 (для звонков из регионов РФ)
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников Минобороны предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус заявок на аренду и обслуживание недвижимости;
- Получать электронные копии договоров и актов выполненных работ;
- Вести переписку с ответственными специалистами;
- Оплачивать услуги онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи на приём.
- Адрес приёма: г. Санкт‑Петербург, ул. Кронверкская, д. 9, кабинет № 215.
- Телефон для записи: +7 -12 314‑58‑30 (приёмные часы указаны ниже).
- Электронная форма записи: https://tuio-minoborony.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел управления недвижимым имуществом – подбор, аренда и эксплуатация объектов.
- Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение подразделений вооруженными силами.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение сделок и договоров.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, аудит и финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры и электронных сервисов.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и аттестация.
- Отдел общественных связей и работы с отзывами – взаимодействие с гражданами и СМИ.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТУИО | Геннадий Петрович Соколов | +7 -12 314‑58‑30 (приёмная) |
| Заместитель директора – финансовый блок | Елена Викторовна Кузнецова | +7 -12 764‑06‑77 |
| Заместитель директора – юридический блок | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 -95 696‑64‑80 |
Отзывы граждан и партнёров
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://tuio-minoborony.ru/feedback).
- Электронная почта отдела общественных связей: feedback@tuio-minoborony.ru.
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (возможность оставить голосовое сообщение).
Ниже – выборка типовых отзывов (анонимные)
- Положительный: «Благодарю сотрудников ТУИО за оперативную помощь в оформлении аренды помещения для учебного заведения. Все документы подготовлены в срок, сотрудники вежливы и профессиональны».
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по деталям договора. Рекомендую добавить FAQ на сайт».
- Критический: «При обращении по телефону меня переводили несколько раз, что заняло более 30 минут. Надо улучшить работу колл‑центра».
Все отзывы рассматриваются руководством, и по результатам анализа вносятся корректировки в работу подразделений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТУИО
- Запись на личный приём
- Личный кабинет (для юридических лиц)
- База нормативных документов
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на электронный адрес. Специалисты Северо‑Западного ТУИО Минобороны России готовы помочь вам в любое время.