ФГКУ – Федеральное государственное казённое учреждение, которое входит в состав
Министерства обороны Российской Федерации.
Западное региональное управление (ЗРУ) отвечает за обеспечение жильём военнослужащих,
гражданского персонала и их семей на территории западных субъектов России, а также в г. Москва
(1‑й отдел).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zru-zhilobespo.mil.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@zru-zhilobespo.mil.ru |
| Личный кабинет (для военнослужащих) | https://cabinet.zru-zhilobespo.mil.ru |
Адреса подразделений - Главный офис (Москва) – 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Территориальное отделение в Вологде – 190000, г. Вологда, ул. Пушкина, д. 12
- Отделы в Санкт‑Петербурге, Калининграде, Твери и др. – см. раздел «Отделы и их функции»
Руководство - Руководитель ЗРУ – Гринёв Анатолий Владимирович, заместитель руководителя Департамента жилищного обеспечения Минобороны РФ.
- Начальник 1‑го отдела – Петровская Татьяна Николаевна, заместитель начальника отдела.
- Заместители руководителя:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель по финансово‑экономическому обеспечению.
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель по юридическим вопросам.
Отделы и их функции - 1‑й отдел – Приём и обработка заявок на предоставление и улучшение жилых помещений, работа с личными кабинетами военнослужащих.
- 2‑й отдел – Планирование и контроль строительства новых жилых комплексов в регионах.
- 3‑й отдел – Техническое обслуживание и ремонт существующего жилого фонда.
- 4‑й отдел – Финансовое обеспечение и распределение средств на жилищные проекты.
- 5‑й отдел – Юридическое сопровождение сделок, защита жилищных прав военнослужащих.
Личный приём (приём граждан)
- Руководитель ЗРУ – Гринёв Анатолий Владимирович, заместитель руководителя Департамента жилищного обеспечения Минобороны РФ.
- Начальник 1‑го отдела – Петровская Татьяна Николаевна, заместитель начальника отдела.
- Заместители руководителя:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель по финансово‑экономическому обеспечению.
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель по юридическим вопросам.
Отделы и их функции - 1‑й отдел – Приём и обработка заявок на предоставление и улучшение жилых помещений, работа с личными кабинетами военнослужащих.
- 2‑й отдел – Планирование и контроль строительства новых жилых комплексов в регионах.
- 3‑й отдел – Техническое обслуживание и ремонт существующего жилого фонда.
- 4‑й отдел – Финансовое обеспечение и распределение средств на жилищные проекты.
- 5‑й отдел – Юридическое сопровождение сделок, защита жилищных прав военнослужащих.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном офисе в Москве и в региональных отделениях. Для записи
необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку в
личном кабинете.
| Место приёма | Время работы | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Москва, ул. Знаменка, д. 19 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Старший специалист – Петрова Елена Сергеевна |
| Вологда, ул. Пушкина, д. 12 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Старший специалист – Кузнецов Дмитрий Алексеевич |
График работы - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
В случае экстренных вопросов (поломка коммуникаций, утрата документов) доступна горячая
линия 24/7.
Отзывы граждан и военнослужащих
Согласно собранным отзывам (источник: официальный портал Министерства обороны, 2019‑2024 гг.):
- Большинство обращений получают положительную оценку за быструю реакцию и профессионализм сотрудников 1‑го отдела.
- Отмечается недостаточная информированность о порядке подачи заявок в некоторых регионах – планируется улучшить онлайн‑инструкции.
- Положительные отзывы о новых жилых комплексах в Вологде и Калининграде, где реализованы современные стандарты энерго‑эффективности.
- Некоторые военнослужащие указывают на необходимость ускорения процесса выдачи справок о праве на жильё при переводе в другой регион.
Все отзывы учитываются в работе отдела Контроль качества и обратной связи, который регулярно готовит аналитические отчёты для руководства.
Полезные ссылки - Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и актуальные объявления
ФГКУ «Западное региональное управление жилищного обеспечения» Министерства обороны РФ
выполняет важную социальную функцию – обеспечение достойным жильём военнослужащих и их семей.
Благодаря чёткой структуре, наличию горячей линии, онлайн‑кабинета и постоянному мониторингу
качества обслуживания, организация способна быстро реагировать на запросы граждан и
постоянно улучшать свои сервисы.
Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01,
пишете на info@zru-zhilobespo.mil.ru или
войдите в личный кабинет, где можно подать заявку онлайн.