Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Министерство транспорта России» – крупнейшее государственное учреждение‚ отвечающее за формирование и реализацию транспортной политики страны‚ развитие инфраструктуры и обеспечение безопасности перевозок.

Общее описание

ФГУП «Министерство транспорта России» входит в систему федеральных органов исполнительной власти и осуществляет следующие основные функции:

• Разработка нормативных правовых актов в сфере автомобильного‚ железнодорожного‚ воздушного и морского транспорта;
• Контроль за выполнением государственных программ строительства и модернизации транспортных объектов;
• Регулирование тарифов и лицензирование перевозчиков;
• Обеспечение безопасности дорожного движения и транспортных средств;
• Взаимодействие с международными транспортными организациями.

Юридический статус

ФГУП – это государственное унитарное предприятие‚ имущество которого принадлежит Российской Федерации. Согласно Федеральному закону № 161‑ФЗ от  г. «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»‚ ФГУП не имеет права собственности на закреплённое за ним имущество‚ а действует в интересах государства.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите цель обращения (например‚ получение лицензии‚ консультация по тарифам и т.д.).
3. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

Структура и отделы

• Отдел автомобильного транспорта – отвечает за развитие дорожной сети‚ регулирование перевозок и безопасность дорожного движения.
• Отдел железнодорожного транспорта – координирует работу ОАО «РЖД»‚ планирует модернизацию железнодорожных магистралей.
• Отдел воздушного транспорта – взаимодействует с авиакомпаниями‚ контролирует работу аэропортов и воздушного пространства.
• Отдел морского и речного транспорта – занимается вопросами судоходства‚ портовой инфраструктуры и международных морских перевозок.
• Отдел лицензирования и тарифов – выдаёт лицензии‚ формирует тарифную политику‚ проводит мониторинг цен.
• Отдел международного сотрудничества – реализует проекты в рамках международных соглашений и программ.
• Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку всех подразделений.
• Отдел информационных технологий – отвечает за электронные сервисы‚ в т.ч. за работу личного кабинета.

Руководство

Отзывы граждан и предприятий

Система сбора обратной связи работает через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
2. Электронная почта feedback@mintrans.gov.ru.
3. Горячая линия – при звонке оператор уточняет тему обращения и фиксирует отзыв.
4. Личный кабинет – после завершения услуги пользователь получает автоматический запрос на оценку качества обслуживания.

Примеры типовых отзывов

• Положительный: «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быстрый и профессиональный ответ. Заявка была одобрена в течение 3 дней.» – ООО «ТрансЛогистик»‚ 12 марта 2026 г;
• Нейтральный: «Служба поддержки ответила‚ но решение вопроса заняло больше времени‚ чем ожидалось. Предлагаю улучшить сроки обработки заявок.» – ИП Иванов И.И.‚ 5 апреля 2026 г.
• Критический: «При попытке записаться на приём через личный кабинет возникла ошибка 503. Техподдержка не смогла быстро восстановить работу сервиса.» – Физическое лицо‚ 22 февраля 2026 г.

Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе ФГУП «Министерство транспорта России» и служат основой для улучшения качества обслуживания.

Полезные ссылки

• Стратегические документы и программы
• Нормативно-правовая база
• Тендеры и закупки
• Статистика и аналитика
• Контактный центр и карта офисов