Главное управление оперативно‑розыскных ведомств (ГУ ОВО) – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел РФ‚ отвечающий за профилактику‚ раскрытие и профилактику тяжких преступлений‚ а также за взаимодействие с гражданами в рамках обращения за помощью и подачи заявлений.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://guovo.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных ситуаций) и 8‑800‑555‑33‑33 (для гражданских обращений)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 812‑123‑45‑67
- Ростовская область – 863‑456‑78‑90
- Тацинский район – 8452‑33‑44‑55
- Волгоградская область – 8442‑22‑33‑44
- Электронный адрес для письменных обращений: guovo@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ГУ ОВО рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные: ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять заявления и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ГУ ОВО по Санкт‑Петербургу | ул. Марата‚ 10‚ СПб‚ 191014 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 812‑123‑45‑67 |
| ГУ ОВО по Ростовской области | пр. Суворова‚ 45‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344000 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | 863‑456‑78‑90 |
| ГУ ОВО по Тацинскому району | пл. Ленина‚ 2‚ г. Тацинск‚ 456789 | Пн‑Ср‑Пт: 08:30‑11:30‚ 13:30‑16:30 | 8452‑33‑44‑55 |
Структура и основные отделы ГУ ОВО
- Управление по контролю за оборотом наркотиков – отвечает за профилактику и расследование преступлений‚ связанных с незаконным оборотом наркотических средств.
- Управление по работе с личным составом – занимается кадровыми вопросами‚ повышением квалификации сотрудников и внутренними расследованиями.
- Управление информационных и общественных связей – обеспечивает взаимодействие с СМИ‚ публикует пресс‑релизы и отвечает на запросы граждан.
- Управление по противодействию экстремизму – выявляет и пресекает деятельность экстремистских группировок.
- Кадровое управление – формирует кадровую политику‚ проводит набор и аттестацию сотрудников.
Руководство ГУ ОВО (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
| Регион | Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|---|
| Тацинский район | Начальник отдела | Подполковник полиции Евгений Гаврилов | 12 март 2025 г. |
| Ростовская область (УК Оборот наркотиков) | Начальник управления | Полковник полиции Идрис Вагапов | 8 июнь 2025 г. |
| Ростовская область (УК по работе с личным составом) | Начальник управления | Подполковник полиции Виктор Драба | 15 апрель 2025 г. |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | Начальник управления информационных и общественных связей | Полковник внутренней службы Сергей Кузнецов | 1 январь 2026 г. |
| Волгоградская область | Руководитель кадрового управления | Подполковник полиции Виктор Драба | 20 февраль 2025 г. |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе ГУ ОВО через личный кабинет‚ телефонную линию 8‑800‑555‑33‑33 или форму на сайте. Ниже представлены типовые категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизированные):
- Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь в розыске украденного имущества. Профессионализм на высоте!» – А. Петров‚ г. Ростов‑на‑Дону
- «Сотрудники приёмного отдела в Санкт‑Петербурге вежливо объяснили порядок подачи заявления. Всё понятно и быстро.» – Е. Смирнова‚ г. СПб
- Конструктивные замечания
- «Длительное ожидание в телефонной очереди. Предлагаю увеличить количество операторов в пиковые часы.» – В. Кузнецов‚ г. Тацинск
- «Необходимо обновить форму онлайн‑заявления: некоторые поля не сохраняются при ошибке ввода.» – И. Лебедева‚ г. Волгоград
- Критические отзывы
- «В отделе противодействия экстремизму в Красноярске произошёл случай коррупционного характера – руководитель был задержан. Требуется более строгий контроль.» – Анонимный источник
Все отзывы учитываются в работе отдела‚ а результаты их анализа публикуются в ежегодных отчётах‚ доступных в разделе «Отчёты и статистика».
Как подать обращение в ГУ ОВО
Для подачи обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения) используйте один из следующих способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – быстрый и отслеживаемый способ.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Лично в приёмной в рабочие часы (см. таблицу выше).
- Отправкой письма на электронный адрес guovo@mvd.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
При обращении укажите:
- Ваши ФИО‚ СНИЛС (или иной идентификационный номер).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Точный характер обращения (заявление‚ жалоба‚ предложение).
- Документы‚ подтверждающие ваш запрос (при необходимости).
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер‚ по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ ОВО
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты и статистика
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники ГУ ОВО готовы помочь каждому гражданину.