Федеральное государственное унитарное предприятие «МВД России» (ФГУП МВД РФ) в г. Москва – это структурное подразделение Министерства внутренних дел, которое осуществляет
контроль за общественным порядком, безопасность дорожного движения, выдачу и обслуживание документов, а также работу по профилактике и раскрытию преступлений в пределах
столичной агломерации.

Контактная информация для обращения граждан

Адрес и схема проезда

Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.

Ближайшее метро – станция «Тверская» (линия 1, 2, 3). Выходы 1‑3 находятся в непосредственной близости от входа в здание.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и государственные праздники: выходные

Как записаться

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите цель обращения (выдача/замена паспорта, вопрос по ПДД, обращение по уголовному делу и т.д.).
3. Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
4. Подтвердите запись – в течение 15 минут вам придёт SMS‑подтверждение.

Документы, необходимые при личном приёме

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС (при обращении за документами, связанными с соцобеспечением).
• Документы, подтверждающие цель обращения (например, справка о регистрации ТС, постановление суда и т.п.).
• Заполненное заявление (можно скачать на сайте в разделе «Формы и бланки»).

Структурные отделы ФГУП МВД РФ г. Москва

• Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских удостоверений, регистрация ТС.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, финансовых махинаций.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел кадров и социальной защиты – кадровое обеспечение, вопросы соцзащиты сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
• Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, разъяснительных материалов.

Руководство предприятия

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества обслуживания ФГУП МВД РФ г. Москва принимает отзывы, предложения и жалобы граждан в нескольких формах:

• Онлайн‑форма на сайте – раздел «Обратная связь» (https://fgup-mvd-moscow.ru/feedback).
• Электронная почта отдела по работе с обращениями – obratnaya@fgup-mvd-moscow.ru.
• Горячая линия – 8 (800) -55‑33‑22 (можно оставить голосовое сообщение).
• Публичный реестр отзывов – https://gov.ru/feedback/fgup-mvd-moscow. Здесь каждый гражданин может оценить работу конкретного отдела и оставить комментарий.

При подаче отзыва рекомендуется указывать:

1. Дата и время обращения.
2. ФИО (по желанию, можно анонимно).
3. Номер обращения (если уже получали ответ).
4. Краткое описание ситуации и ваши предложения по её улучшению.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет направлено уведомление по выбранному каналу связи.

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг онлайн
• Личный кабинет граждан
• Формы и бланки для скачивания
• Актуальные новости и пресс‑релизы

ФГУП МВД РФ г. Москва – важный орган государственной власти, обеспечивающий безопасность и правопорядок в столице. Благодаря широкому спектру контактных каналов, удобному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма граждан, каждый житель может быстро получить необходимую помощь или подать официальное обращение. Не забывайте пользоваться официальным сайтом и горячей линией – это гарантирует быстрый и прозрачный процесс взаимодействия.