Федеральное государственное унитарное предприятие «Паспортно‑визовый сервис» Министерства внутренних дел Российской Федерации (ФГУП ПВС МВД России) оказывает услуги по оформлению паспортов, виз, миграционных карт и другим документам, связанным с перемещением граждан. В Липецке филиал находится по адресу: ул. Московская, 10, г. Липецк, 399001.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://pvsmvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑52‑09
- Телефон филиала (рабочие часы): 7‑4742‑34‑00‑57
- Контакт‑центр (Москва): 8‑495‑645‑69‑80 (доб. 233)
- Электронная почта: info@pvsmvd.ru
- Личный кабинет (портал для онлайн‑записей и отслеживания заявок): https://lk.pvsmvd.ru
Как добраться
Филиал расположен в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- автобусы № 12, 23, 45;
- трамвайные линии № 1, 3.
На карте: Показать на Яндекс.Картах.
Личный приём (приём граждан)
Для получения большинства услуг (выдача/замена паспорта, оформление виз, миграционных карт) необходимо записаться в личный приём.
График приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | — |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Как записаться - Зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма приходите с оригиналами документов и их копиями.
Отделы филиала - Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление новых паспортов, замена просроченных, восстановление утерянных.
- Визовый отдел – выдача туристических, деловых, учебных и иных видов виз.
- Миграционный отдел – миграционные карты, разрешения на временное проживание, замену вида на жительство.
- Отдел информационных технологий и защиты информации – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений, консультирование, работа с отзывами.
Руководство филиала
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление новых паспортов, замена просроченных, восстановление утерянных.
- Визовый отдел – выдача туристических, деловых, учебных и иных видов виз.
- Миграционный отдел – миграционные карты, разрешения на временное проживание, замену вида на жительство.
- Отдел информационных технологий и защиты информации – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений, консультирование, работа с отзывами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Сергеевич | 7‑4742‑34‑00‑57 (доб. 101) |
| Начальник отдела визовой службы | Петрова Марина Владимировна | 7‑4742‑34‑00‑57 (доб. 102) |
| Начальник отдела миграционных вопросов | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 7‑4742‑34‑00‑57 (доб. 103) |
Контактные данные руководства указаны для деловых и официальных запросов. По общим вопросам рекомендуется обращатся в Контакт‑центр (8‑800‑200‑52‑09) или через Личный кабинет.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «2ГИС» и независимых отзывов в интернете, большинство посетителей оценивают работу филиала положительно:
- Плюсы:
- Быстрая запись через онлайн‑портал.
- Квалифицированные сотрудники, готовые помочь с документами.
- Четкое соблюдение сроков выдачи (обычно 10‑15 рабочих дней).
- Недостатки:
- В пиковые периоды (перед праздниками) наблюдается очередь.
- Некоторые граждан отмечают недостаточную информированность о новых миграционных правилах.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте pvsmvd.ru/feedback или в сервисе «2ГИС».
Полезные ссылки - Официальный сайт ФГУП ПВС МВД России
- Личный кабинет (запись онлайн)
- Карта проезда
- Часто задаваемые вопросы
Если вам требуется срочная помощь или уточнение по конкретному документу, позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑52‑09 – оператор ответит в течение нескольких минут.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.