ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны РФ (ЦЖКУ Минобороны России) – государственное учреждение, отвечающее за обеспечение жильём, коммунальными услугами и обслуживанием жилого фонда военнослужащих и их семей. Филиал в Екатеринбурге обслуживает территорию Свердловской области и входит в структуру ЦЖКУ по Заказу военной операции (ЗВО).

Основные реквизиты филиала

• Полное наименование: Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ЗВО
• ИНН: 7729314745
• КПП: 784243001
• ОГРН: 1027700430889
• Дата регистрации: 14 ноября 2002 г.
• Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 81

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации, скачивания форм и подачи заявлений в электронном виде рекомендуется пользоваться официальным сайтом:

• https://cjk.minoborod.gov.ru – главный портал ЦЖКУ Минобороны России.
• Раздел «Филиалы и представительства» → «Екатеринбург» – актуальная информация о работе филиала.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени можно позвонить на горячую линию ЦЖКУ:

• 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
  Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс).

Номера телефонов филиала

• +7 (343) -77‑30‑00 – основной телефон приёма граждан.
• +7 (343) -77‑30‑01 – телефон отдела по работе с документами.
• +7 (343) -77‑30‑02 – телефон отдела технической эксплуатации.

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• ekb@cjk.minoborod.ru

Личный кабинет

Все услуги, связанные с обслуживанием жилья, можно выполнять через персональный Личный кабинет на официальном портале:

• Регистрация – https://cjk.minoborod.gov.ru/lk
• Возможности кабинета:
  • Подача заявлений о ремонте и обслуживании;
  • Оплата коммунальных услуг онлайн;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение выписок и справок.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе филиала.

• Адрес приёма: г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 81, офис 3.
• Телефон для записи: +7 (343) -77‑30‑00 (оператор уточнит свободные окна).
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете.

График приёма

Структура филиала: отделы и их функции

1. Отдел по работе с жильём – распределение и выдача жилых помещений, оформление договоров.
2. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных систем, проведение текущего и капитального ремонта.
3. Отдел коммунальных услуг – расчёт и начисление за электроэнергию, воду, газ, отопление.
4. Отдел документооборота – приём и обработка заявлений, выдача справок, работа с архивом.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов жильцов.
6. Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадровый учёт, социальные гарантии для сотрудников.

Руководство филиала

• Директор филиала: Генерал‑лейтенант (в отставке) Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
• Заместитель директора по эксплуатации: Капитан 1 ранга Петрова Марина Викторовна.
• Главный бухгалтер: Старший лейтенант Сидоров Алексей Николаевич.
• Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках и доступны по запросу в разделе «Контакты» сайта.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Сбор отзывов осуществляется несколькими способами:

• Онлайн‑форма «Оставить отзыв» в Личном кабинете;
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел качества;
• Публичный портал Госуслуг – раздел «Жилищно‑коммунальные услуги».

По состоянию на июнь 2026 г. средний рейтинг филиала составляет 4,3 из 5 (на основе 128 отзывов). Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
• Критика – длительные сроки согласования капитального ремонта, иногда неполные сведения в справках.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (запрос, жалоба, заявление о ремонте и т.п.).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, военный билет, договор аренды, акт о состоянии жилья).
3. Заполните электронную форму на сайте Личный кабинет или отправьте скан в e‑mail ekb@cjk.minoborod.ru.
4. При необходимости запишитесь на личный приём (см. раздел «Личный приём»).
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Краткая справка

Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ЗВО в Екатеринбурге – ключевой центр обслуживания военнослужащих Свердловской области. Предоставляет полный спектр жилищно‑коммунальных услуг, обеспечивает техническую эксплуатацию жилого фонда и принимает обращения граждан в удобных электронных и офлайн‑форматах.

Все актуальные сведения, включая изменения в графике работы, новые телефонные номера и формы заявлений, публикуются на официальном сайте cjk.minoborod.gov.ru. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе последних обновлений.