ФКУ ГУ МВД России по Нижегородской области – специализированное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за выполнение государственных функций в сфере охраны общественного порядка, профилактики и раскрытия преступлений, а также за обеспечение правопорядка в Нижегородской области.
Общие сведения
ФКУ образован в соответствии с постановлением Правительства РФ и действует под непосредственным руководством Главного управления МВД России по Нижегородской области. Основные задачи подразделения:
- Контроль и координация работы отделов полиции в регионе;
- Обеспечение выполнения государственных программ по борьбе с преступностью;
- Оказание правовой помощи гражданам и организациям;
- Ведение реестров и баз данных, связанных с правоохранительной деятельностью.
Контактная информация Официальный сайт
https://nnov.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования звоните по номеру 112 (единый номер экстренной помощи) или по специализированной линии МВД: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Телефонные номера - Главный приёмный пункт – +7 (831) -22‑01‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (831) -22‑02‑02
- Канцелярия руководителя – +7 (831) -22‑03‑03
- Служба технической поддержки портала «Личный кабинет» – +7 (831) -22‑04‑04
Электронный адрес
Общие запросы: info@nnov.mvd.ru
Обращения граждан: obraschenia@nnov.mvd.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок используйте портал «Личный кабинет». Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение формы с указанием ФИО, ИНН и контактных данных;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- Получение доступа к личному кабинету и выбор нужного типа обращения.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться лично в приёмный пункт ФКУ для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок.
График приёма
Приём граждан осуществляется в рабочие дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:
- 09:00 – 12:00
- 13:30 – 17:00
В праздничные и выходные дни приём граждан не проводится, однако горячая линия остаётся доступной круглосуточно.
Структура подразделения (отделы)
ФКУ ГУ МВД России по Нижегородской области состоит из следующих ключевых отделов:
- Отдел оперативно-розыскной деятельности (ОРД) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с населением, публикация пресс‑релизов.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности и дисциплины.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений;
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности подразделения.
Руководство
Во главе ФКУ стоит:
- Генерал‑лейтенант Юрий Арсентьев – начальник ГУ МВД России по Нижегородской области (на момент 22 июня 2026 г.).
- Заместитель начальника – Подполковник Ольга Смирнова (отдел оперативно‑розыскной деятельности).
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Старший лейтенант Андрей Кузнецов.
Генерал‑лейтенант Юрий Арсентьев в недавнем выступлении отметил необходимость расширения перечня сотрудников, получающих дополнительные льготы и социальные гарантии, с целью повышения мотивации и эффективности работы подразделения.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- Ирина Петрова, г. Нижний Новгород – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё обращение. Справка была выдана в течение одного рабочего дня.»
- Алексей Иванов, г. Дзержинск – «Служба поддержки портала «Личный кабинет» помогла решить проблему с входом в систему. Профессиональный подход!»
- Марина Сидорова, г. Кстово – «Приём в отделе по работе с обращениями был организован чётко, но очередь в часы пик может быть длительной. Советую записываться онлайн.»
- Владимир Кузнецов, г. Саров – «Горячая линия всегда готова ответить на вопросы, но иногда требуется подождать до 5‑10 минут. В целом, сервис на достойном уровне.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте https://nnov.mvd.ru/obraschenia;
- Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@nnov.mvd.ru;
- Позвонить по телефону +7 (831) -22‑02‑02 и оформить обращение оператору;
- Лично посетить приёмный пункт в будние дни в указанные часы.
Все обращения регистрируются в единой базе данных, после чего вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
© 2026 ФКУ ГУ МВД России по Нижегородской области. Все права защищены.