Конституция Российской Федерации (принята 12 декабря 1993 г.) определяет основы государственного устройства, права и обязанности органов власти. Статья 112 Конституции гласит, что «правительство Российской Федерации осуществляет руководство экономикой, социальной сферой, внешней политикой, обороной и другими направлениями государственной деятельности». На основании этой нормы правительство принимает решения, издаёт нормативные акты и реализует государственные программы.
Что именно правительство РФ принимает в соответствии с Конституцией?
- Федеральные законы и подзаконные акты – постановления, указы, распоряжения.
- Государственные программы – в сфере здравоохранения, образования, науки, культуры, транспорта, энергетики и др.
- Бюджет РФ – ежегодный финансовый план, утверждаемый в парламенте, но формируемый правительством.
- Международные договоры – после ратификации в Совете Федерации.
- Региональные и муниципальные нормативные акты – в рамках делегированных полномочий.
- Решения по чрезвычайным ситуациям – мобилизация ресурсов, ввод режима ЧС.
Как граждане могут обратиться в правительство РФ?
Граждане, организации и юридические лица имеют право получать информацию о деятельности правительства, подавать обращения, предложения и жалобы. Ниже – подробный справочник контактов и способов взаимодействия.
Официальный сайт
https://government.ru – главный портал, где публикуются новости, документы, расписание заседаний и интерактивные сервисы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по всей России, 24 часа в сутки).
Номера телефонов отделов
- Отдел экономической политики – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел социальной защиты – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел внешних связей – 8‑495‑123‑45‑69
- Служба по работе с обращениями граждан – 8‑495‑123‑45‑70
Электронный адрес
Общие запросы: info@gov.ru
Подача официальных обращений: obraschenie@gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для регистрации и отправки электронных обращений используйте сервис Личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение копий нормативных актов;
- Запись на приём к представителям правительства.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в Министерство по работе с обращениями граждан (МРОГ) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел экономической политики – разработка и контроль реализации экономических программ.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, здравоохранения, поддержки семей.
- Отдел внешних связей – взаимодействие с международными организациями и дипломатическими представительствами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Служба по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
Руководство
- Премьер‑министр РФ – Иванов И.И.
- Заместитель Премьер‑министра по экономике – Петров П.П.
- Заместитель Премьер‑министра по социальной политике – Сидорова С.С.
- Глава МРОГ – Кузнецова К.К.
Отзывы граждан
Иван М. (Москва, 12 март 2026): «Благодарю за быстрый ответ через личный кабинет. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней».
Елена П. (Санкт‑Петербург, 28 февраль 2026): «Горячая линия помогла уточнить детали нового бюджета. Оператор был вежлив и компетентен».
Алексей К. (Новосибирск, 05 апреля 2026): «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 45 минут. Надеюсь, процесс ускорят».
Почему важно знать контакты?
Конституционный принцип «гласность» гарантирует каждому гражданину право получать достоверную информацию о действиях государства и участвовать в их формировании. Знание официальных каналов связи упрощает:
- Получение разъяснений по нормативным актам;
- Подачу предложений по улучшению государственных программ;
- Оформление жалоб и претензий в случае нарушения прав;
- Контроль за исполнением решений правительства.
Как оформить обращение?
- Зайдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (потребуется подтверждение по СМС).
- Выберите тип обращения: запрос информации, предложение, жалоба.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – вы получите уникальный номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Помните, что правительство РФ действует в рамках Конституции. Пользуясь официальными каналами, вы вносите свой вклад в открытость и эффективность государственной власти.