ВКонтакте (VK) – одна из крупнейших социальных сетей в России и странах СНГ.
Пользователи часто сохраняют в приложении аудио‑ и видеозаписи, а потом хотят быстро найти их архив.
В этой статье подробно описано, как открыть и управлять архивом записей на мобильных устройствах (Android и iOS), а также через мобильный браузер.

Содержание

• Как найти архив записей в VK на Android
• Как найти архив записей в VK на iOS
• Через мобильный браузер
• Сохранение и экспорт записей
• Частые проблемы и их решения
• Контакты для обращений

---

Как найти архив записей в VK на Android

1. Откройте приложение VK. Убедитесь, что используете последнюю версию (проверьте в Google Play).
2. Перейдите в раздел «Сообщения». Нажмите на иконку «Чат» в нижнем меню.
3. Откройте нужный диалог. В любой беседе нажмите на имя собеседника в верхней части экрана.
4. Выберите пункт «Медиа». Появится список вкладок: Фото, Видео, Аудио, Документы, Ссылки. Нажмите «Аудио» или «Видео» – это и есть ваш архив записей.
5. Фильтрация. В правом верхнем углу появится иконка фильтра (треугольник). Вы можете отфильтровать записи по дате, типу (музыка, подкасты) или по отправителю.
6. Сохранение в галерею. Длинным нажатием на запись откроеться меню: «Сохранить», «Поделиться», «Удалить». Выберите «Сохранить», чтобы файл попал в локальную память телефона.

Где физически находятся файлы?

Сохранённые аудио‑ и видеофайлы помещаются в папку /Android/data/ru.ok.android/files/ (для Android‑версии VK). Вы можете открыть её через любой файловый менеджер.

---

Как найти архив записей в VK на iOS

1. Запустите приложение VK на iPhone или iPad.
2. Перейдите в раздел «Сообщения» (иконка в виде диалогового окна).
3. Откройте нужный чат и нажмите на имя собеседника в шапке.
4. Выберите вкладку «Медиа» → «Аудио» или «Видео». Здесь отображаются все отправленные и полученные записи.
5. Для сохранения в «Фото» или «Файлы» нажмите на запись, затем – кнопку «Поделиться» (иконка квадрата со стрелкой) и выберите нужный пункт.

Где находятся файлы в iOS?

iOS не позволяет напрямую просматривать файловую систему. Сохранённые медиа‑файлы попадают в приложение «Файлы» (раздел На моём iPhone) или в «Фото», если вы выбрали соответствующий вариант.

---

Через мобильный браузер

Если по какой‑то причине приложение недоступно, архив записей можно открыть в мобильном браузере:

1. Откройте браузер (Chrome, Safari) и перейдите по адресу https://vk.com.
2. Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
3. Перейдите в раздел «Сообщения» → откройте нужный диалог.
4. В верхней части диалога нажмите на кнопку «Медиа» (иконка фото‑камеры).
5. Выберите нужный тип медиа‑файла – «Аудио» или «Видео». В браузере будет отображён тот же список, что и в приложении.
6. Для скачивания нажмите на запись правой кнопкой мыши (или долгим нажатием на сенсорном экране) и выберите «Сохранить как…».

---

Сохранение и экспорт записей

• Экспорт в облако. В настройках VK (Меню → Настройки → Данные) можно включить автоматическое копирование медиа‑файлов в Google Drive или iCloud.
• Создание резервной копии. На Android откройте Настройки → Приложения → VK → Хранилище → Очистить кэш, затем нажмите «Создать резервную копию» в разделе «Резервное копирование данных».
• Перенос на ПК. Подключите телефон к компьютеру через USB, откройте папку Android/data/ru.ok.android/files/ (Android) или используйте iTunes/Finder (iOS) для доступа к сохранённым файлам.

---

Частые проблемы и их решения

Проблема	Возможное решение
Записи не отображаются в разделе «Медиа».	Обновите приложение до последней версии; очистите кэш (Настройки → Приложения → VK → Хранилище → Очистить кэш).
Файлы не сохраняются в галерею.	Проверьте разрешения приложения: Настройки → Приложения → VK → Разрешения → Хранилище. Дайте доступ к памяти.
Слишком мало места на устройстве.	Перенесите старые записи в облако или удалите ненужные файлы через файловый менеджер.
Не удаётся скачать запись из браузера.	Убедитесь, что в браузере включены всплывающие окна и разрешён доступ к загрузкам.

---

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://vk.com
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
  • +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
• Электронный адрес: support@vk.com
• Личный кабинет: https://vk.com/settings
• Личный приём (офис): ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 10:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 14:00
  • Вс: выходной
• Отделы:
  • Техническая поддержка
  • Отдел по работе с клиентами
  • Отдел безопасности
  • Отдел маркетинга
  • Отдел развития продукта
• Руководство:
  • Павел Дуров, Генеральный директор
  • Игорь Тихонов — Технический директор
  • Алексей Петров — Директор по продукту
  • Мария Смирнова — Директор по клиентскому сервису
• Отзывы: https://vk.com/feedback (форма обратной связи)

---

Надеемся, что данная статья помогла вам быстро найти и управлять архивом записей в ВКонтакте на вашем мобильном устройстве. Если возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – команда поддержки VK всегда готова помочь.