Обращения граждан к Главе ЛНР могут быть направлены различными способами: через официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные приёмные‚ а также по электронной почте. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и инструкции‚ которые помогут быстро и без лишних трудностей отправить своё письмо.
Официальный сайт и электронная почта
Главный портал администрации главы ЛНР – https://sovminlnr.ru/. На сайте размещён раздел «Обращения граждан»‚ где можно заполнить онлайн‑форму или отправить письмо на официальный e‑mail.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Электронная почта | info@aglnr.org |
| Онлайн‑форма | Раздел Обращения граждан на официальном сайте (пункт «Написать письмо») |
Горячие линии и телефонные приёмные
Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться следующими телефонами:
- Горячая линия пресс‑центра Главы ЛНР: 38‑099‑160‑74‑14
- Колл‑центр общественной приёмной Главы ЛНР: (0642) -8‑19‑88 и (0642) -8‑16‑77
- Юридический отдел Администрации Главы и Правительства ЛНР: (0642) -8‑60‑78‚ (0642) -3‑24‑13
- Агентство торговых отношений: (0642) -8‑58‑24
- Луганская городская комендатура (вопросы о военнослужащих): (0642) -9‑16‑24
Личный кабинет и электронные сервисы
Для зарегистрированных пользователей предусмотрен личный кабинет на портале sovminlnr.ru. Через него можно:
- Создать и отправить обращение в свободной форме;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы и рекомендации от специалистов приёмных отделов;
- Сохранить копию письма и сопроводительные документы.
Личный приём (приём граждан)
Общественная приёмная Главы ЛНР в Антрацитовском муниципальном округе возглавляется Пасечником Леонидом Ивановичем. Приём граждан проводится по фиксированному графику.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Луганск‚ пл. Героев Великой Отечественной войны‚ д. 3 |
| График приёма | 2‑й и 4‑й среда месяца‚ 11:00 – 13:00 |
| Контактный телефон приёмной | (0642) -8‑19‑88‚ (0642) -8‑16‑77 |
| Ответственный | Пасечник Леонид Иванович (глава общественной приёмной) |
Отделы‚ участвующие в рассмотрении обращений
В зависимости от тематики письма ваше обращение может быть направлено в один из следующих отделов:
- Пресс‑центр Главы ЛНР – вопросы‚ связанные с публичными заявлениями и медиа‑информацией;
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ жалобы на нарушения законодательства ЛНР;
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ детских учреждений;
- Отдел инфраструктуры и транспорта – проблемы дорожного хозяйства‚ общественного транспорта;
- Отдел экономического развития – вопросы поддержки предпринимательства‚ инвестиций;
- Отдел по работе с гражданами – общие запросы‚ предложения и отзывы.
Руководство и текущие лица‚ принимающие обращения
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| И.о. Главы Луганской Народной Республики | И. В. Плотницкий | Тел.: (8572) -8‑19‑03 (внутри РФ) / (022) -8‑19‑03 (по ЛНР) |
| Глава общественной приёмной | Леонид Иванович Пасечник | Тел.: (0642) -8‑19‑88‚ (0642) -8‑16‑77 |
| Заместитель главы Администрации городского округа Луганск | Ирина Леонтьевна Жадан | Тел.: (8572) -8‑13‑66 |
Как правильно оформить электронное обращение - Тема письма – укажите кратко суть обращения (например‚ «Обращение по вопросу соцпомощи»).
- Контактные данные – обязательно укажите ФИО‚ адрес проживания‚ телефон и e‑mail‚ чтобы с вами могли связаться.
- Текст обращения – изложите проблему последовательно‚ укажите даты‚ номера документов‚ если они есть.
- Приложения – при необходимости прикрепите сканы или фото (не более 5 МБ каждый файл).
- Подпись – в конце письма укажите «С уважением‚ [ФИО]».
Отзывы граждан и результаты рассмотрения
На официальном сайте в разделе Отзывы и результаты публикуются ответы на обращения‚ а также статистика их обработки. Ниже – несколько типовых примеров:
- Отзыв № 1245 – запрос о выплате пособия по безработице. Ответ получен через 7 дней‚ выплата произведена в течение 14 дней.
- Отзыв № 1302 – жалоба на состояние дорожного покрытия. Принято решение о ремонте‚ работы начаты .
- Отзыв № 1389 – запрос о предоставлении медицинской помощи. Ответ: направлено в отдел здравоохранения‚ уточняющие документы запрошены.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Главы ЛНР
- Раздел «Обращения граждан» (онлайн‑форма)
- Список отделов и их контакты
- Отзывы и результаты рассмотрения обращений
Краткая памятка
Что нужно помнить‚ отправляя письмо:
- Указывайте полные и достоверные контактные данные.
- Соблюдайте вежливый тон и формулируйте запрос чётко.
- При необходимости прикрепляйте подтверждающие документы.
- Сохраняйте копию отправленного письма и номер обращения (если он присвоен).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ вы всегда можете позвонить в горячую линию пресс‑центра (38‑099‑160‑74‑14) или написать на info@aglnr.org. Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и эффективно донести свою позицию до руководства Луганской Народной Республики.