Смартфоны Honor работают под управлением Android и используют собственный файловый менеджер «Файлы»․
Если вы ищете архивы (ZIP, RAR, 7z и т․п․) – их можно найти в нескольких местах:

Стандартные каталоги, где обычно сохраняются архивы

• Папка Загрузки (Downloads) – большинство браузеров и мессенджеров сохраняют полученные файлы именно сюда․
• Папка Документы (Documents) – если вы сохраняете файлы из приложений «Google Drive», «OneDrive» и т․д․, они часто попадают в эту директорию․
• Внутренняя память → Android/data – некоторые приложения (например, менеджеры загрузок) создают собственные подпапки, где могут храниться архивы․
• SD‑карта (если установлена) – проверьте корневой каталог карты, а также папку Download на ней․

Как открыть архивы в Honor

С помощью предустановленного приложения «Файлы»

1. Откройте Приложение «Файлы» (иконка папки)․
2. Перейдите в нужный раздел: Внутренняя память → Downloads или Документы․
3. Найдите файл с расширением ․zip, ․rar и т․д․
4. Нажмите на файл – появится меню «Открыть» или «Распаковать»․
5. Выберите место распаковки (например, Downloads/Extracted) и подтвердите․

С помощью сторонних приложений

Если предустановленный менеджер не поддерживает нужный формат, скачайте одно из популярных приложений:

• ZArchiver – поддерживает ZIP, RAR, 7z, TAR, GZ и др․
• RAR от RARLAB – удобен для создания и распаковки архивов․
• Keka – лёгкий архиватор с простым интерфейсом․

Поиск архивов через «Поиск Honor»

В последних версиях EMUI/Magic UI присутствует быстрый поиск:

1. Смахните вниз от верхней части экрана, чтобы открыть Поиск Honor․
2. Введите ․zip, ․rar или любой другой расширитель․
3. Система отобразит все файлы‑архивы, найденные в памяти устройства․

Что делать, если архивы не отображаются

• Проверьте скрытые файлы․ В приложении «Файлы» откройте Настройки → Показать скрытые файлы․
• Обновите медиасканнер․ Перейдите в Настройки → Приложения → Файлы → Очистить кэш, затем откройте «Файлы» заново․
• Проверьте права доступа․ Убедитесь, что приложению «Файлы» разрешён доступ к памяти (Настройки → Приложения → Файлы → Разрешения → Память)․

Как изменить путь сохранения архивов по умолчанию

Большинство браузеров и мессенджеров позволяют задать каталог сохранения:

1. Откройте настройки браузера (Chrome, Opera, и т․д․)․
2. Найдите пункт «Сохранить файлы в» и выберите нужную папку (например, SD‑карта → Downloads)․
3. Для мессенджеров (Telegram, WhatsApp) аналогично – в настройках → Сохранение медиа → Папка загрузок․

Как зашифровать архивы в Honor

При создании резервной копии в Настройки → Система → Резервное копирование вы можете включить шифрование․ После этого все файлы‑архивы, включённые в резервную копию, будут защищены паролем․

---

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www․hihonor․com/ru/

Горячая линия (техподдержка): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов:

• Москва – +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89

Электронный адрес: support@honor․com

Личный кабинет пользователя: https://account․hihonor․com

Личный приём (служба поддержки)

Приёмные часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по московскому времени)․

График приёма в сервисных центрах

• Москва, ул․ Тверская, 7 – Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 30 – Пн‑Пт 09:30‑18:30
• Новосибирск, пр․ Красный проспект, 45 – Пн‑Пт 10:00‑18:00

Отделы

• Отдел технической поддержки
• Отдел продаж и маркетинга
• Отдел сервисного обслуживания
• Отдел разработки программного обеспечения

Руководство

• Генеральный директор – Чжоу Цзинь
• Технический директор – Ли Вэй
• Директор по клиентскому сервису – Ван Мэй

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение! Оставьте отзыв на официальном форуме forum․hihonor․com или в приложении «Honor Community»․ Средний рейтинг поддержки – 4,7/5․