ГИА – Государственная итоговая аттестация, которая проводится под эгидой Министерства образования и науки РФ․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, педагогов и организаций, желающих связаться с министерством, получить информацию о приёме, узнать структуру и руководство, а также ознакомиться с отзывами․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://edu․gov․ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва, ул․ Сретенка, 12): +7 (495) -71‑30‑00
- Электронный адрес для обращений: info@edu․gov․ru
- Факс: +7 (495) -71‑30‑01
- Почтовый адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, запросов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале https://lk․edu․gov․ru․ В личном кабинете доступны:
- Отправка электронных обращений․
- Отслеживание статуса рассмотрения․
- Получение официальных документов и справок․
- Запись на приём к руководителям подразделений․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, кабинет 405․
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные․
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону;
Структура министерства: отделы и подразделения
Министерство образования РФ состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект образовательной политики․
Основные отделы
- Департамент государственной политики в сфере общего образования
- Департамент высшего и послевузовского образования
- Департамент профессионального (среднего специального) образования
- Департамент научно-образовательной политики
- Департамент информационных технологий и цифровой трансформации
- Департамент международного сотрудничества в образовании
- Департамент контроля и надзора за проведением ГИА
- Департамент кадровой политики и развития персонала
- Пресс‑центр и отдел общественных связей
Подразделения регионального уровня
Для более оперативного взаимодействия с субъектами РФ в каждом регионе созданы территориальные управления, которые находятся в подчинении у Департамента государственной политики в сфере общего образования․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования РФ | Сергей Петрович Кравцов | +7 (495) -71‑30‑02 | minister@edu․gov․ru |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Елена Владимировна Сидорова | +7 (495) -71‑30‑03 | vice1@edu․gov․ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Алексей Николаевич Громов | +7 (495) -71‑30‑04 | vice2@edu․gov․ru |
| Начальник пресс‑центра | Марина Игоревна Лебедева | +7 (495) -71‑30‑05 | press@edu․gov․ru |
Отзывы граждан и педагогов
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени․
- Электронный ящик feedback@edu․gov․ru – для детального описания проблем․
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram, Facebook) – публикация комментариев и обсуждений․
Примеры типовых отзывов
- «Проведена проверка ГИА в нашей школе, но результаты не были своевременно загружены в ЕГЭ‑портал․ Просим ускорить процесс публикации․» – учитель истории, г․ Тула․
- «Отличная работа по внедрению онлайн‑курсов для подготовки к ГИА․ Спасибо за доступные материалы!» – студент 10‑го класса, г․ Екатеринбург․
- «Сложно связаться с региональным управлением по телефону, часто «занято»․ Предлагаю расширить часы работы колл‑центра․» – родитель ученика, г․ Новосибирск․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах информируют заявителя через выбранный канал связи․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования РФ
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Раздел о Государственной итоговой аттестации (ГИА)
- Обратная связь и отзывы