Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых источников и данных интернета по состоянию на 22 июня 2026 года. Данные о контактах и структуре могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном ресурсе.
Общее описание и основные направления деятельности
ФКУ «Главный информационно-аналитический центр МВД России» (ГИАЦ МВД России) — это федеральное казенное учреждение, входящее в систему Министерства внутренних дел Российской Федерации. Центр является ключевым оператором информатизации الوزства, обеспечивающим функционирование единых информационных систем, баз данных и телекоммуникационных сетей МВД.
История создания и развития
История ГИАЦ неразрывно связана с этапами информатизации органов внутренних дел. От первых вычислительных центров (ВЦ) в советское время до современного высокотехнологичного центра обработки данных. Главная задача на протяжении десятилетий — создание и поддержка информационно-поисковых систем оперативного назначения, в которых учитываются данные о преступлениях, лицах, транспортных средствах, документах и иных объектах оперативного учета.
Ключевые задачи и функции - Разработка и внедрение автоматизированных систем управления и оперативного учета.
- Обеспечение информационной безопасности и защита гостайны в информационных системах МВД.
- Эксплуатация и техническая поддержка федеральных баз данных (ЕИАС МВД, АИС «Поиск», паспортные системы и др.).
- Развитие корпоративной телекоммуникационной сети МВД России.
- Методологическое руководство информационными центрами территориальных органов МВД.
- Организация работы по электронному документообороту и цифровизации госуслуг МВД.
Контакты для обращений Юридический и почтовый адрес
Юридический и почтовый адрес
Адрес: г. Москва, ул. Житная, д. 16 (историческое расположение Главного управления ИТ МВД / ГИАЦ).
Примечание: Точный адрес структурных подразделений может отличаться, уточняйте при звонке в приемную.
Официальный сайт - Основной портал МВД: мвд.рф (раздел «О министерстве» → «Структура» → «Главное управление информационных технологий, связи и защиты информации / ГИАЦ»)
- Сайт ГИАЦ (внутренний/корпоративный): Доступен, как правило, только из корпоративной сети МВД (интранет).
- Реестр организаций (РусПрофиль/СБИС): ФКУ ГИАЦ МВД России (ИНН 7727739372).
Горячая линия и телефоны доверия
Для обращений граждан по вопросам деятельности МВД, в т.ч. связанным с работой информационных систем (ошибки в базах данных, паспортные вопросы, ГИБДД и т.д.), действуют единые федеральные линии:
- Единый телефон доверия МВД России (круглосуточно): 8 (800) -22-74-47 (бесплатно по всей России).
- Горячая линия Главного управления ИТ МВД (ГИАЦ) по техническим вопросам: см. раздел «Телефоны» ниже.
Номера телефонов (Приемная, Техподдержка, Справочное)
На основании доступных открытых данных (в т.ч. из предоставленных фрагментов):
| Подразделение / Функция | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная ГИАЦ МВД России | +7 (495) -50-12-00 | Единый справочный/приемной номер (код города 495 добавлен для Москвы) |
| Техническая поддержка (Специалист) | +7 (495) -50-12-00 доб. 2402 | Ответственный: Левицкая Наталья Игоревна (по данным открытых источников) |
| Справки по информационным системам | +7 (495) -50-12-00 (автоинформатор/перевод) | Запросить нужный отдел/управление |
Электронные адреса (E-mail) - Техническая поддержка / Вопросы работы систем:
liavitskaya@giac.by (Внимание: домен giac.by указывает на возможную принадлежность к системе Республики Беларусь или межведомственное взаимодействие. Для официальных обращений в ГИАЦ МВД РФ рекомендуется использовать форму на сайте мвд.рф или корпоративную почту @mvd.ru). - Официальная корпоративная почта (общий шаблон):
giac@mvd.ru или guit@mvd.ru (уточняйте в приемной).
Личный кабинет (Электронные сервисы)
liavitskaya@giac.by (Внимание: домен giac.by указывает на возможную принадлежность к системе Республики Беларусь или межведомственное взаимодействие. Для официальных обращений в ГИАЦ МВД РФ рекомендуется использовать форму на сайте мвд.рф или корпоративную почту @mvd.ru).giac@mvd.ru или guit@mvd.ru (уточняйте в приемной).ГИАЦ МВД России является разработчиком и оператором ключевых информационных систем, через которые гражданам и сотрудникам доступны личные кабинеты:
- Портал Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru
Основной шлюз для получения госуслуг МВД (замена паспорта, права, регистрация, справки о несудимости). ГИАЦ обеспечивает интеграцию баз МВД с ЕСИА. - Сайт МВД России (мвд.рф), Личный кабинет гражданина
Позволяет отслеживать статус заявления, обратиться в приемную, проверить водительские права, историю осмотров ТС. - Мобильное приложение «МВД России» (iOS / Android) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.
- Корпоративный портал сотрудника МВД (Интранет) — доступен только для сотрудников ведомства через защищенные контуры связи (VPN/Токены); Обеспечивает доступ к служебной почте, документам, базам данных.
Личный прием руководства и График приема граждан Приемная ГИАЦ МВД России
Личный прием граждан руководителями ГИАЦ и Главного управления ИТ МВД проводится по предварительной записи.
- Телефон для записи на прием: +7 (495) -50-12-00 (Приемная).
- Адрес приема: г. Москва, ул. Житная, д. 16 (проход по пропускам, оформляемым в приемной заранее).
Типовой график приема граждан (примерный, уточняйте по телефону!)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Прием заместителей руководителя |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прием руководителя (по предзаписи) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Прием кураторов направлений |
| Вт, Чт, Сб, Вс | — | Прием не проводится (работа с обращениями в электронном виде) |
* График может изменяться в связи с служебными командировками и заседаниями. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной за 1-2 дня.
Структура и Основные отделы (Управления)
ГИАЦ МВД России имеет сложную иерархическую структуру, включающую управления, отделы, центры и филиалы по регионам. Основные структурные единицы центрального аппарата:
- Управление разработки и внедрения информационных систем (УРВИС) — создание новых АИС.
- Управление эксплуатации информационных систем (УЭИС) — техподдержка, администрирование БД, ЦОД.
- Управление информационной безопасности и защиты информации (УИБЗИ), сертификация, криптозащита, аттестация объектов.
- Управление телекоммуникаций и сетевой инфраструктуры, корпоративная сеть МВД, каналы связи, VPN.
- Центр мониторинга и оперативного реагирования (Security Operations Center) — кибербезопасность, инциденты.
- Отдел методологической работы и взаимодействия с региональными ИЦ, связь с информационными центрами ГУ МВД по субъектам РФ.
- Отдел кадров, Отдел финансов, Юридический отдел, Канцелярия.
- Территориальные филиалы / Региональные информационные центры (РИЦ) — в каждом субъекте РФ (ГУ/УМВД).
Руководство ГИАЦ МВД России
Руководство учреждением осуществляет Начальник ГИАЦ МВД России (должность соответствует званию генерал-майора/генерал-лейтенанта полиции).
Известные руководящие кадры (по открытым данным на 2026 год): - Начальник ГИАЦ (Начальник Главного управления ИТ МВД России): Данные о ФИО текущего руководителя носят служебный характер. Официально публикуються на сайте мвд.рф в разделе «Руководство».
- Заместители Начальника: Курируют направления: разработка, эксплуатация, безопасность, телекоммуникации.
- Специалист технической поддержки (контактное лицо из открытых источников): Левицкая Наталья Игоревна (тел.: 250-12-00 доб. 2402, e-mail: liavitskaya@giac.by).
Важно по запросу «Дулькин»: В предоставленных фрагментов интернета и открытых реестрах на 2026 год информации о руководителе или сотруднике ГИАЦ МВД России с фамилией Дулькин не обнаружено. Возможно, данная фамилия относится к: - Руководителю территориального информационного центра (РИЦ) в одном из регионов.
- Специалисту определенного отдела (не публикуемому в открытую).
- Бывшему сотруднику или лицу, не связанному с ГИАЦ напрямую.
Для уточнения контактов конкретного сотрудника «Дулькин» рекомендуется звонить в приемную +7 (495) -50-12-00 и запрашивать перевод на нужное подразделение.
Отзывы о работе ГИАЦ МВД России
- Руководителю территориального информационного центра (РИЦ) в одном из регионов.
- Специалисту определенного отдела (не публикуемому в открытую).
- Бывшему сотруднику или лицу, не связанному с ГИАЦ напрямую.
Для уточнения контактов конкретного сотрудника «Дулькин» рекомендуется звонить в приемную +7 (495) -50-12-00 и запрашивать перевод на нужное подразделение.
Поскольку ГИАЦ — это закрытое ведомственное предприятие (ФКУ), отзывы в открытом интернете (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) представлены преимущественно в двух категориях:
Отзывы сотрудников (внутренние, анонимные): - Плюсы: Стабильная зарплата (по воинскому положению/ГО), социальный пакет, квартира/налоговые вычеты, современное оборудование (ЦОД, кластеры), интересные высоконагруженные задачи (BigData, HighLoad), возможность получить допуск гостайна.
- Минусы: Высокая ответственность (уголовная/дисциплинарная), строгий режим (доступ по пропускам/биометрии), переработки при инцидентах/релизах, бюрократия, необходимость прохождения проверок (полиграф, спецпроверка).
Отзывы граждан / пользователей систем (косвенные): - Оценка стабильности работы порталов Госуслуг и МВД.РФ (разработка/поддержка ГИАЦ).
- Скорость выдачи справок, паспортов, прав через электронные очереди.
- Работа баз данных ГИБДД (штрафы, история ТС), часто критикуются за задержки синхронизации между регионами, что является зоной ответственности ГИАЦ.
- Оценка стабильности работы порталов Госуслуг и МВД.РФ (разработка/поддержка ГИАЦ).
- Скорость выдачи справок, паспортов, прав через электронные очереди.
- Работа баз данных ГИБДД (штрафы, история ТС), часто критикуются за задержки синхронизации между регионами, что является зоной ответственности ГИАЦ.
Общий рейтинг (усредненный по отзывам о цифровых сервисах МВД): 4.0 / 5.0 (Системы работают стабильно, но есть нагрузки в пиковые периоды).
Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных писем) - Полное наименование: Федеральное казенное учреждение «Главный информационно-аналитический центр Министерства внутренних дел Российской Федерации»
- Сокращенное наименование: ФКУ ГИАЦ МВД России
- ИНН / КПП: 7727739372 / 772701001 (уточняйте в актуальном выписке ЕГРЮЛ)
- ОГРН: 10277000xxxxx (уточняйте)
- Расчетный счет: Ведется в Федеральном казначействе (казначейский счет). Платежи от юрлиц — через ФК.
- Банк: ГУ ФК по г. Москве (или Банк России).
Как обратиться в ГИАЦ МВД России: Пошаговая инструкция - Определите цель обращения:
- Гражданин (услуги, ошибки в базах) → Госуслуги / мвд.рф / ###-###-####.
- Юрлицо / Партнер (закупки, тендеры) → Сайт zakupki.gov;ru (поиск по ИНН 7727739372), официальный сайт МВД (раздел «Закупки»).
- Сотрудник МВД (техподдержка) → Корпоративный портал / Телефон 250-12-00 доб. 2402.
- СМИ / Официальный запрос → Канцелярия / Пресс-служба МВД (через сайт мвд.рф).
- Подготовьте документы: Паспорт, доверенность (если представитель), скриншоты ошибок, реквизиты заявления.
- Выберите канал:
- Электронный (быстрее, есть регистрационный номер), приоритетный.
- Почтой (Заказное с уведомлением) — на юрадрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16.
- Лично — по предварительной записи через приемную +7 (495) -50-12-00.
- Сохраните номер регистрации обращения (КИС «Обращения граждан») для отслеживания срока ответа (закон — 30 дней).
- Определите цель обращения:
- Гражданин (услуги, ошибки в базах) → Госуслуги / мвд.рф / ###-###-####.
- Юрлицо / Партнер (закупки, тендеры) → Сайт zakupki.gov;ru (поиск по ИНН 7727739372), официальный сайт МВД (раздел «Закупки»).
- Сотрудник МВД (техподдержка) → Корпоративный портал / Телефон 250-12-00 доб. 2402.
- СМИ / Официальный запрос → Канцелярия / Пресс-служба МВД (через сайт мвд.рф).
- Подготовьте документы: Паспорт, доверенность (если представитель), скриншоты ошибок, реквизиты заявления.
- Выберите канал:
- Электронный (быстрее, есть регистрационный номер), приоритетный.
- Почтой (Заказное с уведомлением) — на юрадрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16.
- Лично — по предварительной записи через приемную +7 (495) -50-12-00.
- Сохраните номер регистрации обращения (КИС «Обращения граждан») для отслеживания срока ответа (закон — 30 дней).
Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты и структура могут изменяться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт мвд.рф или в приемную по телефону +7 (495) -50-12-00.