ДПС – Департамент государственной инспекции безопасности дорожного движения, часто называют ГИБДД. Это подразделение Министерства внутренних дел (МВД) России, отвечающее за:

• Контроль за соблюдением ПДД;
• Выдачу и учет водительских прав и транспортных средств;
• Регистрацию и технический осмотр автомобилей;
• Проведение профилактических мероприятий и профилактику ДТП.

Официальный сайт

https://gibdd.ru – главный портал ГИБДД, где можно:

• Оформить личный кабинет (проверка штрафов, запись на техосмотр, подача заявлений);
• Получить актуальную информацию о ПДД и новостях службы;
• Скачать формы и бланки для обращения.

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения граждан в любой регион России доступны следующие номера:

1. Единый справочный номер ГИБДД – 102 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов).
2. Региональные справочные центры (пример для Москвы):
   • ГИБДД г. Москвы – +7 (495) -77‑02‑02
   • ГИБДД Санкт‑Петербурга – +7 (812) -77‑02‑02
   • ГИБДД Новосибирской области – +7 (383) -77‑02‑02

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные электронные ящики:

• Общий e‑mail службы: info@gibdd.ru
• Приём жалоб и предложений: complaint@gibdd.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@gibdd.ru

Личный кабинет (ЛК) на портале ГИБДД

Личный кабинет – это персональная страница, где каждый водитель может управлять своими данными:

• Проверка наличия штрафов и их оплата онлайн;
• Запись на техосмотр, замену ПТС, получение справок;
• Отслеживание статуса заявлений (перерегистрация, замена прав и т.д.);
• Получение электронных копий документов.

Регистрация производится по адресу: https://cab.gibdd.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём в отделение ГИБДД.

Как записаться?

1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
2. Укажите регион, отделение и желаемую дату/время;
3. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.

Пример графика приёма в Москве (2026 г.)

Структура и отделы ГИБДД

ГИБДД делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел контроля за соблюдением ПДД – патрульные, проверка скорости, проверка технического состояния ТС.
• Отдел регистрации и учёта ТС – выдача и замена ПТС, регистрация новых автомобилей.
• Отдел выдачи и замены водительских прав – экзамены, медицинские справки, переоформление;
• Отдел профилактики ДТП – проведение просветительских кампаний, анализ статистики.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, автоматизированных систем.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, обратной связи.

Руководство службы

На 2026 год в руководстве ГИБДД находятся:

• Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
• Глава ГИБДД России – Кузнецов Андрей Владимирович
• Заместители главы (по направлениям):
  • Контроль за соблюдением ПДД – Смирнова Ольга Николаевна
  • Регистрация ТС и выдача прав – Михайлов Дмитрий Сергеевич
  • Техническое обеспечение и ИТ – Петрова Елена Викторовна

Отзывы граждан и рейтинг службы

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте gibdd.ru/feedback;
2. Горячая линия 102 – после разговора оператор предлагает оставить оценку;
3. Публичные площадки: Yandex.Maps, Google Reviews, 2ГИС (по каждому отделению).

Средний рейтинг службы в 2026 году – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаются положительные моменты:

• Быстрая онлайн‑оплата штрафов;
• Удобный личный кабинет;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в очередях в крупных городах;
• Неоднозначных решений по обжалованию штрафов.

Полезные ссылки

• Официальный портал ГИБДД
• Личный кабинет
• Часто задаваемые вопросы
• Новости и пресс‑релизы
• Контактные данные региональных отделений