Для миллионов россиян поиск предков‑ветеранов, героев Советского Союза и простых участников Великой Отечественной войны стал доступным благодаря открытым государственным архивам. Ниже – подробный гид, как пользоваться бесплатными сервисами, какие данные можно получить и как связаться с поддержкой.

Основные онлайн‑ресурсы

• Память народа – pamyat-naroda.ru. Самый крупный портал Министерства обороны РФ, содержащий более 100 млн. листов архивных документов.
• Подвиг народа – podvig-naroda.ru. База наградных листов, приказов и картотек.
• Военный архив России (ВАР) – warsearch.ru. Удобный интерфейс для поиска по фамилии, дате рождения, месту призыва и т.д.

Как искать героя по фамилии и имени

Шаг 1. Подготовьте сведения

Для ускорения поиска соберите как можно больше данных:

1. Фамилия, имя, отчество (полностью или хотя бы инициалы).
2. Дата и место рождения.
3. Воинское звание, дата и место призыва.
4. Сведения о наградах (орден, медаль) – если известны.
5. Год участия в боевых действиях, название фронта или сражения.

Шаг 2. Откройте нужный портал

Самый популярный – pamyat-naroda.ru. На главной странице есть поле «Поиск по фамилии, имени, отчеству».

Шаг 3. Введите данные

• В простом поиске достаточно ввести ФИО (например, Иванов Иван Иванович) и нажать кнопку «Найти».
• Если фамилия распространённая, используйте расширенный поиск – там можно задать дату рождения, место службы, награды и т.д.

Шаг 4. Анализируйте результаты

Система выдаст список записей. Для каждой записи отображается:

• ФИО, дата и место рождения;
• Воинское звание и подразделение;
• Список наградных листов, приказы о награждении, карточка военнослужащего;
• Ссылка на скан оригинального документа (если доступно).

Если найдено несколько человек с одинаковой фамилией, уточните запрос, добавив, например, год рождения или название фронта.

Шаг 5. Скачивание и сохранение документов

Для большинства записей доступно PDF‑скачивание оригинального листа. Нажмите кнопку «Скачать» рядом с нужным документом.

Расширенный поиск – когда простого запроса недостаточно

В разделе «Расширенный поиск» (обычно доступен через кнопку «Дополнительно») можно задать такие параметры:

• Год и место призыва;
• Служебный путь (части фронта, дивизии, батальоны);
• Тип наград (орден, медаль, знаки отличия);
• Статус (вернувшийся, пропавший без вести, погибший);
• Наличие сканированных документов.

Это особенно полезно, если известна лишь часть сведений (например, только фамилия и год рождения).

Что делать, если информация неполная или ошибочная?

Все порталы открыты для корректировок от пользователей. Если вы обнаружили неточность (отсутствие фото, неверную дату, ошибку в написании фамилии), отправьте запрос:

• На электронную почту editheroesmtaf.ru (указана в справке портала «Память народа»).
• Приложите скан или фотографию оригинального документа, подтверждающего правильные данные.
• Укажите полные ФИО, дату и место рождения, а также номер найденного документа (если есть);

После проверки специалисты вносят правки в течение нескольких дней.

Полезные дополнительные ресурсы

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по использованию сервисов, требуется помощь в поиске или хотите сообщить об ошибке – используйте официальные каналы связи.

6.1 Официальный сайт

Память народа: https://pamyat-naroda.ru

6.2 Горячая линия

Телефон: +7 (495) -77‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ)

6.3 Номера телефонов

• Техническая поддержка: +7 (495) -77‑00‑01
• Отдел архивных запросов: +7 (495) -77‑00‑02
• Служба по работе с гражданами (вопросы о корректировке данных): +7 (495) -77‑00‑03

6.4 Электронный адрес

Общие запросы: support@pamyat-naroda.ru
Корректировка данных: editheroesmtaf.ru

6.5 Личный кабинет

Для более удобного доступа к документам и возможности сохранять поисковые запросы необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа доступны:

• История поисков;
• Сохранённые карточки военнослужащих;
• Функция «Запрос в архив» (подача официального запроса на предоставление закрытых документов).

6.6 Личный приём

Для сложных случаев (неполные сведения, необходимость просмотра оригинальных дел) можно записаться на личный приём к специалисту архива.

6.7 График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

6.8 Отделы

Для удобства запросов портал делит поддержку на несколько отделов:

• Отдел технической поддержки – вопросы о работе сайта, регистрации, скачивании файлов.
• Отдел архивных запросов – помощь в формулировании официальных запросов в государственные архивы.
• Отдел корректировки данных – приём и проверка исправлений в базах.
• Отдел публичных связей – публикация отзывов, работа со СМИ.

6.9 Руководство

Руководитель проекта «Память народа» – генерал‑лейтенант А. В. Кузнецов. Контактные данные:

• Телефон: +7 (495) -77‑00‑10
• E‑mail: director@pamyat-naroda.ru

6.10 Отзывы

Сайт собирает отзывы пользователей в разделе «Отзывы». Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодаря «Памяти народа» я нашёл документы о своём дедушке – наградный лист и приказ о повышении в звании. Всё бесплатно, без очередей!» – Марина С., г. Тула.

«Техподдержка помогла восстановить доступ к моему личному кабинету после смены телефона. Очень быстро и вежливо.» – Алексей П., г. Новосибирск.

«Сначала поиск дал несколько тысяч результатов, но расширенный фильтр по дате рождения сузил список до одной записи. Отличный сервис!» – Ольга К., г. Казань.

1. Начните с простого ввода ФИО на pamyat-naroda.ru. Если получаете слишком много результатов – переходите к расширенному поиску.
2. Сохраняйте найденные карточки в личном кабинете – так не потеряете важные ссылки.
3. При обнаружении ошибок сразу отправляйте запрос на корректировку (email editheroesmtaf.ru).
4. Если нужны оригиналы документов, оформляйте официальный запрос через личный кабинет – обычно требуется 5‑10 рабочих дней.
5. Не забывайте про альтернативные ресурсы: «Подвиг народа», региональные электронные книги памяти, а также архивные отделения в вашем регионе.

С помощью этих инструментов любой желающий может бесплатно узнать, кто из его предков сражался за Родину, какие награды они получали и какие документы сохранились в государственных архивах. Удачного поиска!

Дата актуализации статьи:  г.