ГКУ «Архив Новосибирской области» – главный архивный центр региона, где хранятся документы государственного и муниципального значения, а также частные фонды, относящиеся к истории Новосибирской области. Ниже представлена вся необходимая информация для обращения граждан, юридических лиц и исследователей.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://archive.nso.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (383) -25‑12‑34
  • Отдел обслуживания заявок: +7 (383) -25‑12‑35
  • Техническая поддержка (Личный кабинет): +7 (383) -25‑12‑36
• Электронный адрес: info@archive.nso.ru
• Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи заявок, отслеживания статуса запросов и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Архива. Регистрация бесплатна, а после подтверждения доступа пользователь получает:

• Возможность оформить запрос онлайн;
• Просмотр истории обращений;
• Получение уведомлений о готовности документов;
• Оплату услуг через банковскую карту.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в приёмной архивного здания. Приёмные часы указаны в таблице ниже.

Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно по телефону +7 (383) -25‑12‑34 или через онлайн‑форму.

Структура и отделы

1. Отдел хранения и консервации документов
   • Ответственный: старший архивист Иванов П; С.
   • Задачи: обеспечение сохранности оригиналов, контроль климатических условий, проведение реставрационных работ.
2. Отдел научного использования и справочно‑информационного обслуживания
   • Ответственный: заведующий отдела Смирнова Е. В.
   • Задачи: выдача справок, подготовка материалов для исследователей, организация публичных лекций.
3. Отдел цифровизации и электронных архивов
   • Ответственный: руководитель проекта Кузнецов А. М.
   • Задачи: сканирование, оцифровка, размещение материалов в электронном каталоге.
4. Отдел правового обеспечения и лицензирования
   • Ответственный: юрист Петрова Н. И.
   • Задачи: оформление прав доступа, выдача лицензий на использование архивных материалов.
5. Отдел кадров и административного обеспечения
   • Ответственный: начальник отдела Крылова Т. Л.
   • Задачи: подбор персонала, организация работы офиса, бухгалтерия.

Руководство учреждения

Отзывы и оценки качества обслуживания

ГКУ «Архив Новосибирской области» регулярно собирает обратную связь от посетителей. Ниже – подборка типовых отзывов и результаты последних опросов.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро нашли нужный документ, сотрудники вежливые и компетентные» – А. Петров, исследователь.
  • «Отличная работа отдела цифровизации: копия архива доступна онлайн в течение 3 дней» – И. Смирнова, студент.
• Критика и предложения:
  • «Не хватает парковочных мест у входа в здание» – М. Кузнецова, гражданка.
  • «Хотелось бы расширить часы приёма в среду» – Д. Лебедев, юрист.

На основании полученных замечаний в 2025 году были реализованы следующие улучшения:

1. Установлен дополнительный видеонаблюдательный пункт для ускорения выдачи документов.
2. Запущена система онлайн‑очереди, позволяющая сократить время ожидания в приёмной на 30 %.
3. Расширены часы работы отдела цифровизации до 19:00 в будние дни.

Как подать запрос в архив

Для получения копий документов или справок необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
2. Выбрать раздел «Создать запрос» и указать:
   • Номер или название документа (если известно);
   • Период и тематику интересующего материала;
   • Цель использования (научная, образовательная, личная и т.д.).
3. Приложить скан копии удостоверения личности (для физических лиц) или доверенность (для юридических лиц).
4. Оплатить услуги (если требуется) через банковскую карту или электронный кошелёк.
5. Ожидать уведомления о готовности документов – обычно от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от объёма запроса.

При необходимости уточнения деталей можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или написать на support@archive.nso.ru.

Полезные ссылки

• О учреждении
• Услуги архива
• Электронный каталог
• Новости и события
• Контактная информация

ГКУ «Архив Новосибирской области» – это современный архивный центр, где соблюдаются высокие стандарты сохранения исторических документов и предоставления доступа к ним. Благодаря удобному Личному кабинету, расширенному графику приёма и профессиональному коллективу, любой желающий может получить необходимую информацию в кратчайшие сроки.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники архива всегда готовы помочь.