Приёмная – это центральный пункт взаимодействия граждан, юридических лиц и организаций с
Администрацией губернатора Московской области. Здесь можно задать вопрос, подать жалобу,
получить справку о статусе обращения и записаться на личный приём к представителям власти.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mosreg.ru |
| Горячая линия (приёмная) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис приёмной) | +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mosreg.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://portal.mosreg.ru/elektronnaya-priemnaya |
Личный приём и график работы
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через
Электронную приёмную или по телефону горячей линии. Приёмные работают по следующему графику:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только при предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: приёмная закрыта.
График личного приёма руководителей (по состоянию на июнь 2026 г.) доступен в разделе
«График приёма граждан» на официальном сайте и в мобильном приложении «МосРегион».
Как записаться на личный приём - Перейдите в Электронную приёмную.
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
- Выберите нужный отдел и конкретного руководителя.
- Укажите предпочтительные даты/время и кратко сформулируйте вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением;
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная распределена по основным направлениям деятельности правительства.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределения жилья, коммунальных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, лицензирования.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных грантов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы исполнения законов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Алексей Сергеевич Касьянов | +7 (495) -23‑45‑67, governor@mosreg.ru |
| Первый зам. губернатора | Ирина Владимировна Петрова | +7 (495) -23‑45‑68, firstdep@mosreg.ru |
| Зам. губернатора по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑69, econ@mosreg.ru |
| Зам. губернатора по социальной политике | Елена Николаевна Громова | +7 (495) -23‑45‑70, social@mosreg.ru |
Отзывы и оценка работы приёмной
Для повышения прозрачности и качества обслуживания гражданам предлагается оставлять отзывы
в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи на странице «Отзывы».
- Горячая линия «Контроль качества» – 8‑800‑555‑33‑33 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Публичный реестр обращений в Электронной приёмной – каждый пользователь может увидеть статус своего обращения и комментарии администрации.
Важно: При подаче отзыва указывайте номер обращения (полученный в подтверждении
электронного письма), чтобы специалисты могли быстро найти ваш запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ на электронное обращение? – Стандартный срок ответа – 10 рабочих дней. Приоритетные запросы (требующие срочного вмешательства) рассматриваются в течение 3‑5 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в электронную форму есть опция «Анонимный запрос», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие документы нужны для записи на личный приём? – Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и краткое описание вопроса. При необходимости могут потребоваться дополнительные справки, о чём вас предупредит сотрудник при записи.
- Можно ли изменить дату уже записанного приёма? – Да, через личный кабинет или по телефону горячей линии за 24 часа до назначенного времени.
Приёмная администрации Московской области – это современный сервис, объединяющий
традиционный личный приём, телефонную поддержку и полностью цифровую электронную приёмную.
Благодаря чётко прописанным контактам, удобному графику и прозрачной системе отзывов
каждый житель области может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы
в рамках государственной службы.
Помните: все обращения фиксируются в системе, а их статус доступен в личном кабинете.
Это гарантирует контроль над процессом и возможность своевременно получать ответы от
компетентных специалистов.