Государственное казённое учреждение (ГКУ) «Московский центр Открытое правительство» – это специализированный орган исполнительной власти Москвы, который отвечает за создание и поддержку открытых цифровых сервисов, взаимодействие с жителями города и развитие механизмов открытого управления․
Что делает ГКУ «Открытое правительство»?
Основные направления деятельности:
- Ведение портала открытых данных gorod․mos․ru и платформы crowd․mos․ru;
- Поддержка электронных сервисов «Электронный дом», «Наш город», «Электронная Москва»;
- Модерация и развитие системы обратной связи между гражданами и органами исполнительной власти;
- Организация и проведение публичных слушаний, личных приёмов и онлайн‑консультаций;
- Сбор и публикация отзывов, аналитика обращения граждан․
Контактная информация для обращений
| Адрес: | Москва, ул․ Маросейка, 7, 6‑й этаж |
| Официальный сайт: | https://gorod․mos․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (495) -23‑11‑12 |
| Электронный адрес: | info@gorod․mos․ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk․gorod․mos․ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя ГКУ и его заместителей․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по предварительной записи)․
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑11‑12․
- Форма записи: онлайн‑форма «Записаться на приём» на официальном сайте․
Структура и отделы
ГКУ «Московское открытое правительство» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор функций․
- Центр организации дорожного движения (ЦОДД) – координация открытых данных о дорожной инфраструктуре․
- Департамент труда и социальной защиты населения – контроль за предоставлением государственных услуг в сфере труда и соцзащиты․
- Департамент развития новых территорий – открытое планирование и публикация проектов развития;
- Комитет государственных услуг – мониторинг качества и доступности государственных сервисов․
- Департамент по делам ГО, ЧС и пожарной безопасности – открытая информация о готовности к чрезвычайным ситуациям․
Руководство ГКУ
| Директор ГКУ | Иванов Игорь Сергеевич |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Петрова Анна Владимировна |
| Заместитель директора по взаимодействию с гражданами | Смирнов Дмитрий Алексеевич |
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал gorod․mos․ru и личный кабинет․
- Положительные: «Благодаря порталу я смог быстро подать жалобу о проблеме с дорожным покрытием, и в течение недели она была устранена»․
- Положительные: «Личный кабинет удобен: все документы и статусы заявок находятся в одном месте»․
- Негативные: «Некоторые разделы сайта перегружены информацией, требуется упрощение навигации»․
- Негативные: «Ответы на электронные обращения иногда задерживаются более чем на 5 рабочих дней»․
Руководство учитывает все замечания и регулярно публикует план улучшений, доступный в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте․
Как воспользоваться сервисами открытого правительства?
- Перейдите на gorod․mos․ru и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
- Выберите нужный сервис: открытые данные, онлайн‑заявка, голосование, публичное обсуждение․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии․
- При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю или специалисту отдела․
ГКУ «Московское открытое правительство» – это современный механизм, позволяющий жителям Москвы участвовать в управлении городом, получать государственные услуги в цифровом формате и контролировать их качество․ Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и открытой системе обратной связи, каждый гражданин может быстро решить свои вопросы и внести вклад в развитие столицы․
Дата актуализации информации: