Глава администрации Томского района – это высшее должностное лицо, ответственное за организацию работы органов исполнительной власти района, реализацию муниципальных программ и взаимодействие с жителями. Ниже представлена полная информация о способах обращения к главе, его контактных данных, графика приёма, а также структуры администрации.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tomskrayon.tomsk.ru |
| Горячая линия | +7 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёма (офис главы) | +7 (3822) -5‑55‑56 (с 9:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | admin@tomskrayon.tomsk.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/portal – вход через ЕПГУ/ЕСИА |
Личный приём главы администрации
Для личного обращения к главе администрации необходимо записаться заранее. Запись производится через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
- Телефон горячей линии;
- Электронную почту с указанием темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Важно: Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура администрации Томского района
Отделы и их функции
- Отдел социального развития – работа с социальными программами, поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, ремонтных работ.
- Отдел образования и культуры – управление школами, детскими садами, культурными учреждениями.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой, решение вопросов правопорядка.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, рассмотрение и контроль выполнения заявлений.
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам: Кузнецов Андрей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию: Петрова Марина Сергеевна
- Заместитель по градостроительству: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@tomskrayon.tomsk.ru.
- Горячая линия – приём голосовых сообщений.
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мои обращения».
Ниже представлены типичные категории отзывов и примерные сроки их обработки:
| Категория | Содержание | Срок обработки |
|---|---|---|
| Положительные отзывы | Благодарность за работу отделов, рекомендации | до 5 рабочих дней – публикация на сайте |
| Критика | Недовольство качеством услуг, задержки | до 10 рабочих дней – ответ руководства |
| Предложения | Идеи по улучшению инфраструктуры, новых программ | до 15 рабочих дней – рассмотрение экспертным советом |
Как подать обращение
Для подачи обращения к главе администрации рекомендуется следовать следующей последовательности:
- Определить тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполнить форму на сайте «Обращения граждан» или отправить письмо на электронный адрес.
- Указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- При необходимости приложить сканы документов (копии заявлений, справок и т.п.).
- Получить регистрационный номер обращения – он будет использоваться для отслеживания статуса.
- Следить за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Форма подачи обращений
- Личный кабинет на Госуслугах
- Отчёты о выполнении обращений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи. Администрация Томского района стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя.