Глава Волгограда – высшее должностное лицо города, в просторечии часто называют мэром. На данный момент должность занимает Владимир Васильевич Марченко, назначенный в сентябре 2021 года.

Официальный сайт

URL: https://www.volgograd.ru
На сайте размещена информация о деятельности администрации, новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для граждан:

• Электронная приёмная (интернет‑приёмная) для подачи заявлений и обращений;
• Личный кабинет для отслеживания статуса ваших запросов;
• Календарь мероприятий и пресс‑конференций;
• Раздел «Отзывы и предложения».

Контактные данные для обращений

Адреса

• Главный офис администрации: проспект В.И. Ленина, 10, г. Волгоград, 400001
• Приёмная по вопросам граждан: ул. Володарского, 5, г. Волгоград, 400131
• Отдел по работе с обращениями (дополнительный адрес): ул. Володарского, 5, г. Волгоград, 400066

Телефонные линии

• Горячая линия администрации – 8‑8442‑30‑13‑24 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (рабочие часы) – 8‑8442‑30‑13‑25
• Служба технической поддержки сайта – 8‑8442‑30‑13‑26

Электронная почта

Общий почтовый ящик администрации: info@volgоград.ru
Электронная приёмная (для заявлений): obrazhenie@volgоград.ru

Личный кабинет гражданина

Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке: https://www.volgоград.ru/personal. В личном кабинете вы сможете:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Скачивать формы и бланки;
• Участвовать в опросах и голосованиях.

Личный приём главы администрации

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи).

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
4. Подтвердите запись – вы получите подтверждающее письмо на электронную почту.

Приём без записи

В случае экстренной ситуации (неотложные вопросы, связанные с безопасностью, здоровьем и т.п.) можно обратиться в горячую линию 8‑8442‑30‑13‑24, где вам предоставят инструкцию по немедленному визиту.

Структура администрации (отделы)

• Отдел управления городским имуществом
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел социальной защиты населения
• Отдел экономического развития
• Отдел градостроительства и архитектуры
• Отдел культуры и спорта
• Отдел образования
• Отдел здравоохранения
• Отдел правового обеспечения
• Отдел информационных технологий

Руководство администрации

Как оставить отзыв или предложение

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.volgоград.ru/feedback);
• Электронную почту reviews@volgоград.ru;
• Телефон горячей линии – 8‑8442‑30‑13‑24 (оператор принимает отзывы в любое время);
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление в электронную приёмную? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите пункт «Создать новое обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
2. Можно ли получить копию решения администрации? – Да, после рассмотрения вашего обращения в личном кабинете будет доступна копия решения в разделе «Мои обращения».
3. Какие документы нужны для подачи жалобы на работу коммунальных служб? – Краткое описание проблемы, копии актов/квитанций, фотографии (если есть).
4. Как узнать график работы конкретного отдела? – На сайте в разделе «Отделы» указаны часы работы каждого подразделения.

Официальный сайт главы администрации Волгограда – это центральный портал, где каждый житель может получить актуальную информацию о работе органов местного самоуправления, подать заявление, записаться на приём к главе города и оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, чтобы ваш голос был услышан!

Помните: своевременное обращение в администрацию помогает решать проблемы быстрее и делает наш город лучше.