Глава администрации города Костромы – Иванов Сергей Петрович. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения к руководителю и его подразделениям.
Официальный сайт
https://kostroma-admin.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы для граждан.
Горячая линия - Единый городской номер (24/7): 8 (8332) -5‑55‑55
- Экстренные вопросы (рабочие часы): 8 (8332) -5‑55‑56
Номера телефонов
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная главы администрации | 8 (8332) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | 8 (8332) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (8332) -5‑55‑59 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства | 8 (8332) -5‑55‑60 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@kostroma-admin.ru
Для личных писем главе администрации: mayor@kostroma-admin.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Граждане могут подать заявление, запросить справку или записаться на приём через Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
- Выберите тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и прикрепите необходимые документы.
- Отслеживайте статус заявки в реальном времени.
Личный приём главы администрации
График личного приёма (по предварительной записи через телефон или онлайн‑кабинет):
- Понедельник – среда: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Четверг: 09:30‑11:30 (приём граждан по вопросам ЖКХ)
- Пятница: 13:00‑15:00 (приём предпринимателей)
Записаться можно:
- по телефону 8 (8332) -5‑55‑57 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте mayor@kostroma-admin.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы администрации (структурные подразделения) - Отдел управления делами граждан – работа с заявлениями, жалобами и предложениями.
- Отдел финансов и экономического развития – вопросы бюджета, инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, соцзащита, работа с населением.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, реконструкции.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (8332) -5‑55‑57 | mayor@kostroma-admin.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8332) -5‑55‑58 | smirnova@kostroma-admin.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Андрей Михайлович | 8 (8332) -5‑55‑59 | kuznetsov@kostroma-admin.ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (8332) -5‑55‑60 | petrova@kostroma-admin.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях администрация собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
Иван Кузнецов, житель ул. Советской: «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о поломке уличного освещения. Сотрудники пришли в течение суток, проблема решена».
Мария Лебедева, предприниматель: «В личном кабинете удобно подавать заявки на субсидию для малого бизнеса. Процесс полностью онлайн, без очередей».
Алексей Соколов, пенсионер: «Служба социальной политики помогла оформить льготу на оплату коммунальных услуг. Ожидание в очереди в отделе сократилось благодаря записи онлайн».
Как оставить отзыв или предложение - Перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), контактный телефон и текст сообщения.
- Нажмите «Отправить». В течение 48 часов вам придёт подтверждение о получении обращения.
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если вы уже подавали заявку) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации она будет обновлена на официальном портале.