Главная дежурная часть (ГДЧ) – это круглосуточный центр приёма и обработки обращений граждан, организаций и иностранных лиц в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Через ГДЧ можно получить справочную информацию, подать заявление, сообщить о правонарушении или получить консультацию по различным вопросам, связанным с деятельностью МВД.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://xn--b1aew.xn--p1ai/
- Англоязычная версия сайта: https://en.mvd.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 102 (общероссийский номер экстренной помощи МВД)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://xn--b1aew.xn--p1ai/personal_cabinet
- Страница приёма обращений (онлайн‑заявки): https://xn--b1aew;xn--p1ai/request_main
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в Главную дежурную часть необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑заявка |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Телефон, онлайн‑заявка |
| Воскресенье | — | Только телефон 102 (круглосуточно) |
Для экстренных ситуаций (угроза жизни, преступление в процессе) звоните немедленно по номеру 102.
Структура и отделы Главной дежурной части
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявок, выдача справок.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ полученных данных, подготовка отчётов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей и разъяснений.
- Отдел миграционной службы – вопросы миграции, выдача справок и консультаций.
- Отдел Госавтоинспекции – вопросы дорожного движения, проверка транспортных средств.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений.
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами – специальные услуги и льготы.
Руководство Главной дежурной части
- Министр внутренних дел РФ: Владимир Колокольцев (генерал полиции)
- Заместитель министра – руководитель ГДЧ: Иван Петрович Сидоров, генерал-лейтенант полиции
- Главный специалист по приёму обращений: Марина Викторовна Кузнецова
Контактные данные руководителей предоставляются только в официальных источниках. При необходимости уточнить фамилию и телефон ответственного лица, используйте форму «Приём обращений».
Отзывы и обратная связь
МВД России активно собирает отзывы граждан о работе Главной дежурной части. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://xn--b1aew.xn--p1ai/feedback
- Электронная почта: feedback@mvd.ru
- Телефон доверия: +7 (495) -23‑45‑68
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Пример типичного отзыва:
«Обращался в Главную дежурную часть по вопросу получения справки о наличии судимости. Сотрудники быстро уточнили необходимые документы, ответили на все вопросы и выслали справку в течение 2 дней. Спасибо за профессионализм!»
Полезные ссылки
- Государственные услуги (ЭМВД)
- Ваш участковый / Отдел полиции
- Внимание, розыск!
- Реестр контролируемых лиц
- MVD Media – официальные новости и пресс‑релизы
Главная дежурная часть МВД России – это ваш надёжный канал связи с органами внутренних дел. Благодаря круглосуточному телефону 102, широкому набору онлайн‑сервисов и чётко выстроенному графику приёма, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или сообщить о правонарушении. Не забывайте пользоваться официальными ресурсами и оставлять обратную связь – это помогает улучшать работу службы.
© 2026, Министерство внутренних дел Российской Федерации. Все права защищены.