Главное следственное управление (ГСУ) ГУ МВД России – один из ключевых органов, занимающихся расследованием особо тяжких и международных уголовных дел. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения, график работы и другая полезная информация, которая поможет гражданам и юридическим лицам быстро связаться с управлением.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://gsu.mvd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Электронный адрес (общий): info@gsu;mvd.ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://gsu.mvd.ru/cabinet

Телефонные справочники по регионам

1. Москва
   • Главный телефон управления: 7 (499) -78‑05‑39
   • Факс: 7 (499) -78‑07‑92
   • Начальник управления: +7 (499) -78‑05‑39
   • Приёмная (личный приём): +7 (499) -78‑05‑39
2. Санкт‑Петербург и Ленинградская область
   • Главный телефон управления: 7 (812) -73‑40‑03
   • Начальник отдела по работе с личным составом: 7 (812) -73‑39‑56
   • Начальник Управления по работе с гражданами: 7 (812) -73‑40‑11
3. Другие регионы России – телефонные справочники можно найти в разделе «Контакты» официального сайта.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения граждан в ГСУ необходимо записаться заранее через интернет‑приёмную или позвонить по телефону приёмной. Ниже указаны основные параметры записи.

• График работы приёмной (Москва): понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• График работы приёмной (Санкт‑Петербург): понедельник‑пятница, 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30).
• Запись через личный кабинет – выбираете удобный день и время, указываете цель обращения.
• Приём без записи возможен только в экстренных случаях (например, угрозы жизни или здоровью).

Структура управления – отделы

ГСУ состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид расследований.

Руководство управления

• Директор ГСУ ГУ МВД России по г. Москве: генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Соколов (с 2023 г.).
• Заместитель директора (по оперативной работе): полковник полиции Никита Сергеевич Михайлов.
• Заместитель директора (по юридическим вопросам): полковник полиции Ольга Викторовна Лебедева.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (2ГИС, Zoon, официальные форумы МВД). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в ГСУ.

Иван П., 2024 г. – «Обратился в приёмную по поводу кражи со взломом. Записался онлайн, получили консультацию в течение часа. Оперативно открыли дело, но процесс расследования затянулся до 6 месяцев. В целом, работа профессиональная, но хотелось бы более частых обновлений статуса дела».

Мария С., 2025 г. – «Позвонила на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, меня быстро перенаправили к специалисту, который объяснил порядок подачи заявления в электронном виде. Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев».

Алексей К., 2023 г. – «В отдел международных расследований обратились с вопросом о подозрении в отмывании денег. Оказалось, что дело передано в Следственный комитет, но сотрудники ГСУ помогли собрать необходимые документы».

Как правильно оформить запрос

1. Определите цель обращения (запрос информации, подача заявления, запись на приём).
2. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • копии материалов, относящихся к делу (если есть);
   • заявление в свободной форме (можно скачать шаблон на сайте).
3. Запишитесь через личный кабинет или позвоните по телефону приёмной.
4. При личном визите приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы и копии документов.
5. После приёма получите протокол встречи, в котором будет указано, какие дальнейшие действия предпримет управление;

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГСУ
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Контактные телефоны по регионам
• База нормативных актов и инструкций