Главное следственное управление (ГСУ) МВД России находится в центре столицы и является центральным органом, отвечающим за расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
Полный почтовый адрес
Главное следственное управление МВД России
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
Индекс: 125009
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://gsu.77.mvd.ru/
Горячая линия
Телефон горячей линии ГСУ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи России)
Номера телефонов
- Приёмная ГСУ – +7 (495) -77‑77‑77 (будни 09:00–18:00)
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -77‑78‑88
- Служба технической поддержки личного кабинета – +7 (495) -77‑79‑99
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: gsu@mvd.ru
Электронная почта отдела по работе с гражданами: citizens@gsu.mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте личный кабинет на официальном портале ГСУ. Регистрация производится через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Кому: гражданам, юридическим лицам и их представителям, желающим получить разъяснения, подать заявление или получить копию материалов расследования.
Где: приёмная ГСУ, ул. Тверская, д. 13, кабинет № 5.
Как записаться: по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура управления
Отделы и подразделения
- Отдел уголовных расследований
- Отдел экономических преступлений
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по работе с международными запросами
- Отдел информационных технологий и аналитики
- Отдел кадров и обучения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел связи с общественностью и СМИ
Руководство
Генерал‑лейтенант юстиции Иванов И.И. – директор Главного следственного управления (на 2026 год).
Заместители директора:
- Петров П.П. – заместитель директора по оперативной работе;
- Сидорова С.С. – заместитель директора по правовым вопросам;
- Кузнецов К.К. – заместитель директора по международному сотрудничеству.
Отзывы и обратная связь
ГСУ активно собирает мнения граждан о качестве предоставляемых услуг. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить оценку.
- Электронным письмом на feedback@gsu.mvd.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- Почтовой корреспонденцией, отправив письмо на указанный выше почтовый адрес с пометкой «Отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте.
Краткое резюме
Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13.
Официальный сайт: gsu.77.mvd.ru.
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
Телефоны приёмной и отделов: +7 (495) -77‑77‑77, +7 (495) -77‑78‑88, +7 (495) -77‑79‑99.
E‑mail: gsu@mvd.ru, citizens@gsu.mvd.ru.
Личный кабинет: gsu.77.mvd.ru/personal.
График приёма граждан: Пн‑Пт, 09:00‑12:30 и 13:30‑17:00.
Руководитель: генерал‑лейтенант юстиции Иванов И.И.
Отзывы: доступны через сайт, телефон, e‑mail и личный кабинет.
При необходимости обращения в Главное следственное управление рекомендуется заранее уточнить требуемый пакет документов и записаться на приём, чтобы избежать длительного ожидания.