Главное управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) МВД России – центральный орган‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере дорожного движения‚ контроль за соблюдением ПДД‚ выдачу водительских удостоверений и регистрацию транспортных средств․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gibdd․mvd․ru
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва‚ ул․ Тверская‚ 13): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gibdd․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gibdd․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Главное управление ГИБДД необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём‚ запись через сайт |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Приём по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации‚ постановка на учёт․
- Отдел выдачи водительских удостоверений – проведение экзаменов‚ выдача и замена прав․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – организация рейдов‚ анализ ДТП‚ разработка профилактических мероприятий․
- Отдел расследования дорожно-транспортных происшествий – расследование тяжких и особо тяжких ДТП․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие «Личного кабинета»․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение․
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ повышение квалификации․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Генерал‑лейтенант полиции Игорь Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 | skolov@gibdd․mvd․ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Полковник полиции Анна Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@gibdd․mvd․ru |
| Заместитель главы – отдел контроля ПДД | Подполковник полиции Дмитрий Сергеевич Лебедев | +7 (495) -23‑45‑70 | lebedev@gibdd․mvd․ru |
Отзывы граждан
Гибдд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://gibdd․mvd․ru/feedback
- Горячая линия 102 – возможность оставить отзыв в режиме реального времени․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал․
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4‚3 из 5 баллов․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительная работа личного кабинета – быстрый доступ к документам․
- Квалифицированные сотрудники в приёмных․
- Наличие онлайн‑записи‚ позволяющей сократить время ожидания․
Критика обычно касается:
- Длительных сроков рассмотрения сложных заявлений․
- Необходимости обновления некоторых программных модулей․
Как воспользоваться услугами ГИБДД онлайн
Для большинства типовых запросов (получение справки‚ проверка штрафов‚ запись на экзамен) достаточно зайти в Личный кабинет ГИБДД и выполнить следующие шаги:
- Зарегистрировать аккаунт‚ указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц)․
- Подтвердить личность через СМС‑код‚ отправленный на ваш телефон․
- Выбрать нужную услугу в меню «Электронные сервисы»․
- Заполнить форму‚ загрузить сканы необходимых документов и отправить заявку․
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете – система отправит уведомление о готовности результата․
При возникновении вопросов можно воспользоваться чат‑ботом на сайте или позвонить по горячей линии 102․
Полезные ссылки
- О главном управлении ГИБДД
- Перечень государственных услуг
- Нормативные акты и инструкции
- Новости и пресс‑релизы