Главное управление (ГУ) МЧС России по Самарской области – это региональный орган, отвечающий за подготовку и реализацию мероприятий по гражданской обороне, защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций различного характера.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gudcob.samara.gov.ru
- Горячая линия (экстренная): 112 (круглосуточно)
- Горячая линия (информационно‑консультационная): 8‑800‑555‑33‑33 (с 08:00 до 20:00)
- Телефон справочного отдела: +7 (846) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gudcob-samara.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gudcob;samara;gov.ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Пушкина, д. 10
Личный приём руководителя управления (по предварительной записи):
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Телефон для записи: +7 (846) -23‑45‑68
- Электронная форма записи – через Личный кабинет
Структура управления
Отделы
- Отдел по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций
- Отдел пожарной безопасности
- Отдел радиационной и химической безопасности
- Отдел подготовки и обучения персонала
- Отдел логистики и материально‑технического обеспечения
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел правового обеспечения
Руководство
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 15 лет службы в МЧС России.
- Заместитель директора по оперативной работе: Петрова Марина Викторовна, старший инспектор, специалист по управлению рисками.
- Заместитель директора по материально‑техническому обеспечению: Смирнов Алексей Михайлович.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные (круглосуточно доступна горячая линия 112) | |
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись на приём, подача заявлений, отслеживание статуса заявок, получение рекомендаций по подготовке к ЧС) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение онлайн‑формы с указанием ФИО, ИНН и контактных данных.
- Подтверждение личности через СМС‑код, отправляемый на мобильный телефон.
- Получение доступа к персональному разделу после проверки данных оператором.
Отзывы граждан
Система обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта: feedback@gudcob-samara.ru.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (приём отзывов в рабочие часы).
По результатам анализа отзывов за 2023‑2025 гг.:
- 85 % граждан оценили работу управления как «высококвалифицированную».
- Основные замечания касались длительности ожидания в личном приёме (среднее время – 15 минут).
- Положительные отзывы отмечали быстрый отклик горячей линии и полезность рекомендаций по подготовке к ЧС.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Анонсы мероприятий и тренировок
- Обучающие программы для населения
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года; При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу управления.