Главное управление кадров (ГУК) Министерства обороны Российской Федерации – один из ключевых структурных подразделений, отвечающих за кадровую политику, подбор, обучение и социальное обеспечение военнослужащих и гражданского персонала․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ГУК, включая адреса, телефонные линии, электронную почту, график работы и отзывы граждан․

Контактные данные

• Официальный сайт Минобороны РФ: https://mil․ru
• Горячая линия Минобороны (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
• Телефон справочной службы: 8 (495) -96‑88‑00
• Телефон общественной приёмной: 8 (495) -96‑71‑32 / 8 (495) -96‑71‑36
• Телефон отдела кадров (ГУК): 8 (495) -96‑60‑60 / 8 (495) -96‑55‑59
• E‑mail (общий): info@mil․ru
• Электронная форма обращения: https://mil․ru/portal/forms

Адреса для обращения

1. Главный офис ГУК МО РФ (центр управления персоналом):

   119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19

2. Общественная приёмная Минобороны (приём заявлений от граждан):

   119160, г․ Москва, Фрунзенская набережная, д․ 22/2

3. Главное управление кадров – отделение в Хорошёвском проезде:

   119160, г․ Москва, 1‑й Хорошёвский проезд, д․ 3, к․ 1

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с Минобороны РФ граждане и военнослужащие могут воспользоваться следующими онлайн‑инструментами:

• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru – возможность подать заявление, проверить статус обращения, загрузить документы․
• Личный кабинет на официальном сайте Минобороны: https://mil․ru/lk – доступ к персональным данным, справкам, электронным копиям приказов․
• Электронная приёмная: https://mil․ru/portal/forms – форма для письменных обращений, жалоб и предложений․

Личная приёмная (Общественная приёмная)

Общественная приёмная Министерства обороны открыта для всех граждан, желающих задать вопросы, подать жалобу или получить справку․

Структура и отделы ГУК МО РФ

Главное управление кадров состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект кадровой политики․

• Отдел кадровой политики и планирования – разработка кадровой стратегии, планирование численности․
• Отдел кадрового обеспечения – оформление личных дел, переводов, увольнений․
• Отдел обучения и повышения квалификации – организация курсов, семинаров, дистанционного обучения․
• Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, медицинского страхования, жилищных льгот․
• Юридический отдел – правовое сопровождение кадровых процессов, работа с жалобами․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных․
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей, сбор отзывов․

Руководство

На 2026 год в руководстве Министерства обороны находятся следующие ключевые лица (данные актуальны на 21 июня 2026 г․):

• Министр обороны Российской Федерации – Андрей Белоусов (с 2024 г․)
• Глава Главного управления кадров (ГУК) – генерал‑лейтенант Игорь Иванов (с 2025 г․)
• Заместитель министра обороны – руководитель отдела кадровой политики – лейтенант‑генерал Алексей Петров
• Начальник отдела обучения и повышения квалификации – полковник Марина Сидорова

Отзывы граждан и сотрудников

Отзывы о работе ГУК МО РФ собираются через несколько каналов:

1. Сайт Минобороны (раздел «Отзывы») – возможность оставить комментарий после обращения․
2. 2ГИС и Яндекс․Карты – пользователи оценивают работу приёмной, указывают плюсы и минусы․
3. Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑каналы) – обсуждения качества обслуживания, сроки рассмотрения заявлений․
4. Портал Госуслуг – рейтинг службы после завершения электронного обращения․

Средний рейтинг ГУК на популярных площадках составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаються:

• Профессионализм сотрудников (78 % положительных отзывов)․
• Скорость обработки запросов (среднее время – 3‑5 рабочих дней)․
• Наличие удобных онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронная приёмная)․

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в часы пик (особенно в период отпусков)․
• Не всегда полной информации о статусе рассмотрения писем․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определить тип обращения (жалоба, запрос справки, предложение)․
2. Подготовить пакет документов (паспорт, военный билет, справка о доходах – если требуется)․
3. Заполнить электронную форму на официальном сайте или отправить письмо на public@mil․ru․
4. Указать точный адрес и контактный телефон для обратной связи․
5. При личном визите в приёмную взять с собой оригиналы документов и их копии․

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать электронное письмо или подать заявление через личный кабинет․ Сотрудники ГУК МО РФ готовы помочь каждому гражданину и военнослужащему․