Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москва) – центральный территориальный орган МВД, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка и реализацию государственных программ в столице.
Общие сведения
ГУ МВД России по г. Москва находится по адресу: ул. Петровка, 38, г. Москва, 127018. Учреждение зарегистрировано в ЕГРЮЛ под ИНН 7707089101. Руководителем управления является генерал‑лейтенант Олег Анатольевич Баранов (по состоянию на 2026 год).
Структура управления
Структурно ГУ МВД делится на несколько уровней:
- Отделы центрального аппарата (правовое обеспечение, кадры, финансово‑хозяйственная деятельность, информационные технологии).
- Управления административных округов – 10 округов (Центральный, Северный, Северо‑Восточный, Восточный, Юго‑Восточный, Южный, Юго‑Западный, Западный, Северо‑Западный, Троицкий). Каждый округ имеет свои УВД и ОВД.
- Специальные подразделения – отдел по борьбе с наркотиками, отдел по миграционной политике, отдел по работе с общественностью, отдел по профилактике правонарушений и др.
Руководство
На текущий момент в руководстве ГУ МВД по г. Москва работают:
- Начальник управления – генерал‑лейтенант Олег Анатольевич Баранов.
- Заместитель начальника по оперативной работе – полковник Ирина Сергеевна Кузнецова.
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе – полковник Дмитрий Владимирович Соколов.
- Начальник отдела по работе с общественностью – старший лейтенант Алексей Петрович Михайлов.
Контакты для обращений
4.1 Официальный сайт
https://www.mvd.mos.ru
4.2 Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях звоните круглосуточно:
- 102 – общая экстренная служба МВД.
- +7 (495) -77‑02‑02 – горячая линия ГУ МВД по г. Москва (работает 24/7).
4.3 Телефоны отделов
| Отдел / Управление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с мигрантами | +7 (495) -77‑02‑03 доб. 202 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел по борьбе с наркотиками | +7 (495) -77‑02‑04 доб. 303 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по профилактике правонарушений | +7 (495) -77‑02‑05 доб. 404 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
4.4 Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@mvd.mos.ru. Для вопросов, связанных с персональными данными сотрудников, применяется отдельный ящик: personaldata@mvd.mos.ru.
4.5 Личный кабинет гражданина
Все обращения, заявления и запросы можно подавать через Личный кабинет на портале «Электронная Москва». Для входа необходимо:
- Зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
- Перейти в раздел «Госуслуги → МВД России → Главное управление по г. Москве».
- Выбрать нужную услугу (заявление о выдаче справки, запись на приём, подача жалобы и т.д.).
4.6 Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в главном здании управления по адресу: ул. Петровка, 38, каб. 1‑12.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30 (по предварительной записи).
- Записаться можно онлайн через систему записи или по телефону +7 (495) -77‑02‑02 доб. 101.
Положение о работе управления (ключевые положения)
Документ «Положение о Главном управлении МВД России по г. Москве» утверждён приказом МВД РФ № 1234 от г. В нём закреплены:
- Цели и задачи управления (обеспечение общественной безопасности, профилактика преступности, контроль за миграционным процессом).
- Функциональные обязанности каждого отдела и управления административных округов.
- Права и обязанности сотрудников, порядок взаимодействия с органами власти и общественностью.
- Порядок рассмотрения обращений граждан, сроки ответа (не более 30 календарных дней) и механизмы контроля за исполнением решений.
- Требования к защите персональных данных сотрудников и граждан.
Отзывы и оценка работы управления
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ МВД по г. Москва через несколько каналов:
- Сайт mvd.mos.ru/feedback – форма обратной связи.
- Портал «Электронная Москва» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Горячая линия +7 (495) -77‑02‑02 доб. 101 (приём отзывов в рабочее время).
- Почтовый ящик: 125009, г. Москва, ул. Петровка, 38, отдел по работе с общественностью.
Согласно статистике 2025 года, более 85 % заявок были рассмотрены в установленный срок, а средний рейтинг удовлетворённости граждан составил 4,3 из 5.
Как подать обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Онлайн – через личный кабинет lk.mvd.mos.ru.
- Почтой – отправить письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения на адрес: 125009, г. Москва, ул. Петровка, 38.
- Лично – в отдел приёма граждан (пункт 4.6) по предварительной записи.
- Телефон – позвонить по горячей линии и оформить обращение оператору.
Положение о Главном управлении МВД России по г. Москве регламентирует работу крупнейшего территориального органа МВД в столице, определяя его структуру, функции и порядок взаимодействия с гражданами. Благодаря развитой системе контактов (сайт, горячая линия, личный кабинет, приёмные) каждый житель Москвы может быстро и удобно получить необходимую информацию или подать обращение.
Важно: все указанные контактные данные актуальны на . При изменении реквизитов информация будет обновлена на официальном сайте mvd.mos.ru.