Главный управлением МВД России по городу Москве (далее – ГУ МВД России по Москве) – территориальный орган Министерства внутренних дел, отвечающий за поддержание правопорядка, безопасность граждан и борьбу с преступностью в столице.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.россия.gov.ru/moscow
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑02‑02
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -77‑03‑03
- Электронный адрес для писем: info@mvd.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ГУ МВД России по Москве необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑03‑03.
| Адрес приёма | График приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| 1‑й Тверской‑Ямской переулок, д. 3, Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Сб: 10:00‑13:00 Вс: выходной | Начальник отдела – старший лейтенант полиции Иванов С. В. |
Отделы и подразделения
- Управление по делам общественной безопасности (УДОБ) – профилактика правонарушений, работа с молодежью.
- Управление по делам миграции (УДМ) – вопросы миграционного контроля, выдача разрешений.
- Управление по делам дорожного движения (УДД) – контроль за соблюдением ПДД, регистрация транспортных средств.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – расследование финансовых и банковских махинаций.
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом (ОБТЭ) – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – взаимодействие с СМИ, публикация пресс‑релизов.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство ГУ МВД России по Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Москве | Генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Макаров | +7 (495) -77‑01‑01 | makarov@mvd.mos.ru |
| Заместитель начальника – по правопорядку | Полковник полиции Ольга Сергеевна Петрова | +7 (495) -77‑02‑02 | petrova@mvd.mos.ru |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Подполковник полиции Игорь Николаевич Сидоров | +7 (495) -77‑03‑03 | sidorov@mvd.mos.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД России по Москве собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@mvd.mos.ru.
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел ОРО.
- Личный кабинет – после закрытия обращения гражданин может оставить оценку работы сотрудника.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные):
Иван Петров, 34 года: «Обратился в личный кабинет за справкой о несудимости. Сервис работает быстро, ответ получил в течение 2 дней. Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова, 27 лет: «Позвонила по горячей линии 102, меня быстро перенаправили к специалисту по миграционным вопросам. Получила чёткие инструкции, как оформить продление вида на жительство.»
Алексей Кузнецов, 45 лет: «Приём в отделе УДД был затруднён из‑за длительного ожидания. Советую увеличить количество окон в часы пик.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Москве
- Личный кабинет гражданина
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация и карта проезда
ГУ МВД России по городу Москве открыто для граждан и стремится обеспечить высокий уровень правопорядка, прозрачности и оперативности в решении вопросов, связанных с безопасностью и законностью. При возникновении вопросов или необходимости обращения используйте указанные выше каналы связи.