Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербург) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, профилактику и раскрытие преступлений в городе и области.
Руководство
- Генерал‑лейтенант Умнов Игорь Сергеевич – начальник ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу (на 2026 г.)
- Заместитель начальника – генерал‑майор Петров Алексей Владимирович
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – полковник Смирнова Ольга Викторовна
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://gu.mvd;ru/spb |
| Горячая линия (24/7): | 102 (единый номер полиции) |
| Телефон приёмной: | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | gu_mvd_spb@mil.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://portal.mvd.ru (регистрация по ФИО и СНИЛС) |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству или к сотрудникам отделов необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
- Канал записи: онлайн‑форма на сайте gu.mvd.ru/spb/record или по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
- Сроки записи: за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальнику управления |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Отделу по работе с обращениями граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отделу уголовного розыска |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отделу дорожной полиции |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отделу профилактики правонарушений |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Структура управления (отделы)
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – профилактика и раскрытие финансовых правонарушений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа портала «Личный кабинет».
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (портал «Госуслуги», форумы и соцсети). Они помогают понять, насколько эффективно работает руководство ГУ МВД.
- Ирина К., 34 г. – «Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу шума от строительных площадок. Ответ получили в течение 2 дней, проблему решили в течение недели. Спасибо за оперативность!»
- Алексей П., 45 г. – «Записался на личный приём к начальнику управления через личный кабинет. Встреча прошла в назначенное время, получил разъяснения по вопросу правомерности действий полиции в моём районе. Положительные впечатления.»
- Мария С., 28 г. – «Служба поддержки по телефону 102 помогла быстро найти нужный отдел. Однако в часы пик ожидание может достигать 15‑20 минут – стоит учитывать.»
- Владимир Д., 52 г. – «Отдел дорожной полиции профессионально расследовал ДТП, в котором я пострадал. Все документы подготовлены в срок, компенсация получена без задержек;»
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения (жалоба, предложение, запрос).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к соответствующему специалисту.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу
- Личный кабинет гражданина
- Обращения граждан
- Запись на личный приём
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.