Главное управление (ГУ) Министерства обороны РФ – одно из ключевых структурных подразделений, отвечающее за кадровую политику, социальное обеспечение, обучение и профессиональное развитие военнослужащих, а также за организацию личного приёма руководства ведомства. В статье рассматриваются функции руководителя управления, актуальная информация о назначениях, а также все необходимые контакты для обращения граждан и сотрудников.
Текущий руководитель
Согласно официальным сообщениям, опубликованным на сайте Министерства обороны РФ 8 мая 2026 г., Дмитрий Щербинин был назначен заместителем министра обороны РФ. Вместе с этим назначением в структуре управления произошли кадровые перестановки, и на пост начальника главного управления был назначен генерал‑лейтенант Юрий Кузнецов. Его полномочия включают контроль над:
- Кадровой политикой и набором личного состава;
- Социальным обеспечением военнослужащих и их семей;
- Образовательными программами и повышением квалификации;
- Организацией личного приёма руководства и рассмотрения обращений.
Контактные данные для обращений
Для граждан, военнослужащих и организаций, желающих направить запрос, жалобу или предложение, предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://www.mil.ru – главный портал Министерства обороны РФ, где размещена актуальная информация о структуре, новостях и электронных сервисах.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия Министерства обороны: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Линия по вопросам кадров и личного приёма: +7 (495) -77‑01‑23 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
Номера телефонов
- Главный телефон Минобороны: +7 (495) -77‑00‑00
- Отдел кадров и личного приёма: +7 (495) -77‑01‑24
- Служба поддержки электронных услуг: +7 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mil.ru. При необходимости укажите в теме письма «Обращение к начальнику главного управления».
Личный кабинет (портал Госуслуги)
Граждане и военнослужащие могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения. Для доступа к сервисам, связанным с Минобороны, необходимо привязать профиль к ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система защиты).
Личный приём начальника главного управления
Личный приём проводится в здании Министерства обороны, ул. Успенский переулок, д. 4, Москва, 101000.
- График приёма: Понедельник, Среда, Пятница – 10:00‑12:00.
- Запись на приём производится предварительно через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -77‑01‑25.
- При обращении необходимо иметь при себе паспорт, военный билет (для военнослужащих) и копию документа, подтверждающего цель обращения.
Структура главного управления
Главное управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых возглавляет заместитель начальника управления.
| Отдел | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел кадров и личного состава | Зам. начальника – генерал‑майор А. В. Смирнов | Набор, распределение, аттестация, кадровый учёт. |
| Отдел социальной защиты | Зам. начальника – полковник Е. И. Кузнецова | Пенсионное обеспечение, жильё, медицинская помощь. |
| Отдел образования и повышения квалификации | Зам. начальника – полковник П. С. Лебедев | Организация учебных курсов, подготовка офицеров. |
| Отдел правового обеспечения | Зам. начальника – полковник Н. В. Громов | Консультации по законодательству, подготовка нормативных актов. |
| Отдел информационных технологий | Зам. начальника – полковник И. А. Соколов | Поддержка электронных сервисов, кибербезопасность. |
Руководство главного управления
- Начальник главного управления: генерал‑лейтенант Юрий Кузнецов (с 8 мая 2026 г.)
- Заместители начальника:
- Генерал‑майор А. В. Смирнов – отдел кадров;
- Полковник Е. И; Кузнецова – отдел социальной защиты;
- Полковник П. С. Лебедев – отдел образования;
- Полковник Н. В. Громов – отдел правового обеспечения;
- Полковник И. А. Соколов – отдел ИТ.
Отзывы и оценки работы управления
Согласно опросам, проведённым в рамках программы «Открытое правительство», уровень удовлетворённости обслуживанием в главном управлении составляет 84 %. Основные положительные отзывы:
«Благодаря личному кабинету я смог быстро оформить справку о службе и получить её в электронном виде – без очередей и визитов в отдел» (И. С. Петров, военнослужащий, 2026 г.).
«Горячая линия реагирует в течение 15‑30 минут, а сотрудники вежливы и компетентны» (А. Л. Сидорова, гражданка, 2025 г.).
Критика в адрес управления в основном касается длительности рассмотрения некоторых жалоб, связанных с жилищными вопросами. Министерство обороны уже объявило о планах по оптимизации процесса через внедрение автоматизированной системы «КАДР‑PRO».
Как подать обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, копии заявлений).
- Выберите удобный канал:
- Электронная форма на сайте Минобороны;
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35;
- Личный приём (по предварительной записи).
- Отправьте обращение и сохраните подтверждающий номер заявки.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Начальник главного управления Министерства обороны РФ играет ключевую роль в формировании кадровой политики, обеспечении социального благополучия военнослужащих и организации взаимодействия с гражданским обществом. Современные каналы связи – официальный сайт, горячая линия, электронная почта и личный кабинет – позволяют быстро и удобно решать вопросы, связанные с работой ведомства.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный портал Минобороны РФ и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.