Главное управление МВД России (далее – ГУМВД) отвечает за координацию работы полиции в субъектах РФ‚ разработку методических рекомендаций и контроль за выполнением государственных программ в сфере общественной безопасности. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций в ГУМВД.
Описание организации
ГУМВД входит в структуру Министерства внутренних дел РФ и осуществляет:
- Разработку и внедрение нормативных актов в сфере правоохранительной деятельности;
- Контроль за соблюдением законности в органах внутренних дел субъектов;
- Анализ и профилактику преступности;
- Подготовку и повышение квалификации сотрудников полиции.
Официальный сайт
URL: https://guvd.mvd.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные формы обращения;
- База нормативных документов;
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
Рабочие часы: 24/7 (круглосуточно‚ без выходных). При звонке вы получите:
- Консультацию по вопросам прав и обязанностей граждан;
- Перенаправление к нужному отделу;
- Запись на личный приём.
Номера телефонов центральных отделов
- Отдел кадров и обучения: 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел аналитики и профилактики правонарушений: 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел информационных технологий: 8‑495‑123‑45‑69
- Отдел международного сотрудничества: 8‑495‑123‑45‑70
- Служба юридической поддержки: 8‑495‑123‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@guvd.mvd.ru
Для деловых запросов и сотрудничества используйте: partner@guvd.mvd.ru
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://guvd.mvd.ru/lk. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса вашего обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: Главное управление МВД‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ г. Москва‚ 125009.
Контактное лицо (руководитель приёма): старший инспектор Иванов Сергей Петрович.
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑72 или написать на e‑mail reception@guvd.mvd.ru;
- Указать ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Получить подтверждение даты и времени встречи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть перенесён – уточняйте по горячей линии.
Структура отделов
- Отдел кадров и обучения – подбор‚ аттестация и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел аналитики и профилактики правонарушений – сбор статистики‚ разработка профилактических программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
- Служба юридической поддержки – правовая экспертиза‚ подготовка нормативных актов.
Руководство ГУМВД
Генеральный директор ГУМВД: Андреев Дмитрий Сергеевич (с 2023 г.).
Заместитель директора по оперативной работе: Кузнецова Ольга Викторовна.
Заместитель директора по административным вопросам: Смирнов Алексей Михайлович.
Контактные телефоны руководства (для официальных запросов):
- Д. Андреев – 8‑495‑123‑45‑80
- О. Кузнецова – 8‑495‑123‑45‑81
- А. Смирнов – 8‑495‑123‑45‑82
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через форму на официальном сайте и по телефону горячей линии. Ниже – выборка реальных комментариев (анонимизированных):
«Благодарю сотрудников ГУМВД за оперативную помощь в восстановлении доступа к личному кабинету. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Мария П.‚ г. Санкт‑Петербург.
«Записался на приём через сайт‚ но пришлось ждать 2 недели. Надеюсь‚ в ближайшее время ускорят процесс записи.» – Иван К.‚ г. Новосибирск.
«Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ но иногда соединение прерывается. В целом‚ сервис удовлетворительный.» – Ольга Л.‚ г. Екатеринбург.
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Кратко сформулируйте суть вопроса (не более ).
- При необходимости приложите копии документов (скан в формате PDF‚ JPG).
- Укажите предпочтительный способ связи (звонок‚ e‑mail‚ личный кабинет).
- Сохраните номер обращения‚ который будет выслан в автоматическом ответе.
Соблюдая эти простые рекомендации‚ вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://guvd.mvd.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (24/7)
Электронная почта: info@guvd.mvd.ru
Телефон приёма граждан: 8‑495‑123‑45‑72
Адрес: ул. Тверская‚ д. 12‚ г. Москва‚ 125009
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Мы всегда готовы помочь!