Главное управление МВД России по ЦАО – один из крупнейших органов внутренних дел в столице. Его основная задача – обеспечение общественного порядка и безопасность граждан в пределах Центрального административного округа (ЦАО) Москвы.
Основные функции управления
- Обеспечение правопорядка и профилактика преступности;
- Контроль за проведением массовых мероприятий (в 2025 году – более 20 тыс. мероприятий, более 25 млн участников);
- Работа миграционной службы (приём заявлений, выдача справок, контроль за легальностью пребывания иностранных граждан);
- Уголовно‑розыскная деятельность, раскрытие краж, грабежей и иных преступлений в ЦАО;
- Работа с общественностью: приём граждан, обработка обращений, публикация отзывов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑майор полиции Владимир Кузнецов (по состоянию на 2026 год) | +7 (495) -09‑84‑74 (приёмная) |
| Заместитель начальника по вопросам миграции | Полковник полиции Алексей Смирнов | +7 (495) -09‑85‑02 |
| Начальник отдела уголовного розыска | Полковник полиции Ирина Петрова | +7 (495) -09‑49‑52 (дежурная часть) |
Адрес и карта
Главное управление МВД России по ЦАО
109029, г. Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 31
Посмотреть на карте
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://мвд.россия.gov.ru/caо
- Личный кабинет граждан (Электронные обращения): https://lk.mvd.ru/caо
- Электронная почта для обращений: caо@mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑35‑35
Контактные телефоны
| Назначение | Номер |
|---|---|
| Приёмная ГУ МВД (общая) | +7 (495) -09‑84‑74 |
| Приёмная ГУ МВД (дополнительный номер) | +7 (495) -09‑85‑02 |
| Дежурная часть | +7 (495) -09‑49‑52 |
| Факс | +7 (495) -09‑49‑51 |
| Телефон доверия | +7 (495) -92‑70‑66 |
| Телефон доверия (альтернатива) | +7 (495) -94‑92‑29 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в управление необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -09‑84‑74. Приём проводится в рабочие дни согласно расписанию.
График приёма граждан
- Пн, Вт, Чт – с 10:00 до 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Ср – с 10:00 до 20:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Пт – с 10:00 до 16:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- 1‑е суббота месяца – с 10:00 до 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Отделы управления (полный перечень)
В ЦАО функционирует 26 отделений. Ниже – основные из них (адрес, телефон, график).
| Отдел | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Управление по вопросам миграции | Москва, Пятницкая ул., 5 (м. Новокузнецкая) | +7 (495) -07‑92‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Управление по борьбе с преступностью | Комсомольская площадь, 3, корп. 49 | +7 (495) -17‑88‑09 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел по работе с общественностью | Большая Полянка, 33/41, стр; 3 | +7 (495) -51‑47‑83 | Пн‑Чт 10:00‑17:00 |
| Отдел по обеспечению общественного порядка | Большая Дмитровка, 28, корп. 2 | +7 (495) -50‑99‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Управление по работе с личным составом | Средняя Калитниковская, д. 31 | +7 (495) -09‑84‑74 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отзывы граждан
На независимом портале GOGOV зафиксировано 8 отзывов от посетителей. Ниже – их краткое содержание.
- Положительный: оперативное реагирование на кражу в ресторане Таганского района, задержание подозреваемого в течение 2 часов.
- Положительный: профессиональная работа миграционной службы – быстрое оформление временного вида на жительство.
- Негативный: долгий срок ожидания в приёмной в среду (до 2 часов).
- Негативный: недостаточная информированность о порядке подачи электронных обращений.
- Положительный: в 2025 году успешно обеспечено безопасность более 20 тыс. массовых мероприятий.
- … (остальные отзывы доступны на сайте).
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или в личный кабинет.
Как подать обращение (письмо, жалоба, запрос)
- Через личный кабинет на сайте lk.mvd.ru/caо – заполните форму, прикрепите документы.
- По электронной почте caо@mvd.ru (укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения).
- По телефону 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно) – оператор поможет оформить обращение.
- Лично в приёмной (по расписанию) – предварительная запись обязательна.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД РФ по ЦАО
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и рейтинг отделений
- Карта проезда
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Все данные взяты из открытых источников и могут быть изменены. Рекомендуем проверять актуальность телефонов и расписания непосредственно на официальном сайте.