Главное управление МВД России по г. Москве (далее – ГУ МВД) отвечает за
организацию дорожного движения, регистрацию транспортных средств,
выдачу водительских удостоверений и контроль за соблюдением ПДД в столице.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан:
офисный адрес, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма,
структура подразделения и отзывы граждан.

Официальный адрес

• Главный офис ГИБДД г. Москвы –
  127473, г. Москва, ул. Садовая‑Самотечная, д. 1
• Отделение регистрации МО ГИБДД ТНРЭР 4
  2‑я ул. Измайловского Зверинца, вл. 5А
• Отделение регистрации МО ГАИ ТНРЭР 4
  ул. Перерва, д. 21, стр. 1
• Управление ГИБДД Главного управления МВД РФ по г. Москве
  ул. Академика Глушко, 13 (УВД по ВАО)
• Отделение полиции (УГИБДД) – ул. Петровка, 38Г, метро Пушкинская

Контактная информация

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для получения большинства государственных услуг достаточно зайти в
Личный кабинет ГИБДД:

• Ссылка: https://gibdd.mos.ru/lk
• Регистрация через портал Госуслуги
• Возможности кабинета:
  • Запись на приём к специалисту
  • Оплата штрафов и госпошлин
  • Проверка статуса заявки
  • Получение выписок из реестра ТС

Личный приём граждан (приём в отделениях)

Как записаться

1. Зайдите в Личный кабинет или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
2. Выберите нужный отдел (регистрация, лицензирование, штрафы и т.д.).
3. Укажите удобную дату и время (приём доступен в будние дни с 9:00 до 18:00).
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

График работы приёмных (без записи)

Структура подразделения (отделы)

• Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – оформление и переоформление ТС.
• Отдел выдачи водительских удостоверений (ОВУ) – экзамены, выдача и замена прав.
• Отдел контроля за соблюдением ПДД (ОКПДД) – патрульные, работа с камерами.
• Отдел административных правонарушений (ОАП) – рассмотрение дел, взыскание штрафов.
• Отдел технического осмотра (ОТО) – станции техосмотра, выдача протоколов.
• Отдел информационно‑аналитической работы (ОИА) – статистика и аналитика ДТП.

Руководство

Во главе ГУ МВД России по г. Москве – Диокин Алексей Владимирович,
директор Управления ГИБДД. Его контактные данные:

• Телефон приёмной директора: +7 (495) -23‑70‑70 (добавочный 101)
• Электронная почта: diokin@mos.gibdd.ru

Отзывы граждан

Согласно отзывам на Яндекс.Картах и
Google Maps, основные темы отзывов:

• Положительные:
  • Быстрая запись через личный кабинет.
  • Вежливый персонал в отделении на Садовой‑Самотечной.
  • Чёткое соблюдение регламентов при выдаче прав.
• Отрицательные:
  • Длительное ожидание в часы пик (особенно в отделе регистрации).
  • Не всегда доступен свободный слот для записи онлайн.
  • Некоторые жалобы на работу колл‑центра (перенаправление звонков).

Средний рейтинг ГУ МВД (ГИБДД) в Москве – 4,2 из 5 (по 2025 году).

Как быстро решить типичные вопросы

1. Регистрация нового автомобиля – запишитесь онлайн, подготовьте паспорт, ПТС и страховку; в отделе ОРТС обычно обслуживают за 30‑45 минут.
2. Получение/замена водительского удостоверения – запись в ОВУ, сдача экзамена (если требуется), получение справки о медосмотре.
3. Оплата штрафа – через личный кабинет, банковскую карту или терминалы в отделениях.
4. Подача жалобы на действия сотрудника – заполните форму на сайте gibdd.mos.ru/complaint или позвоните по телефону 8‑800‑333‑44‑55.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД Москвы
• Перечень государственных услуг
• Портал Госуслуг
• Контактная информация и карта

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам
или через личный кабинет – сотрудники ГИБДД всегда готовы помочь.