Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (далее – ГУ МВД России по г. Москве) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений в пределах границ столицы.
Контактная информация для обращений
- Почтовый адрес: 119049, г. Москва, ул. Петровка, д. 38
- Фактический адрес приёмной (для личных визитов): г. Москва, ул. Петровка, д. 38, офис 1‑й этаж
- Официальный сайт: www.mvd.ru
- Горячая линия МВД РФ: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8‑495‑667‑22‑21 (с 9:00 до 18:00, без выходных)
- Факс: 8‑495‑031‑7264
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.mvd.ru (регистрация через Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ГУ МВД России по г. Москве необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и повышения квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с населением, профилактические мероприятия.
- Отдел ГИБДД – вопросы дорожного движения, регистрация транспортных средств.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди подростков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве
На 2026 год руководителем ГУ МВД России по г. Москве является генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович. Ниже – состав руководящего аппарата:
- Заместитель директора – генерал‑майор полиции Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела по работе с обращениями – полковник Петров Алексей Сергеевич
- Начальник отдела ГИБДД – майор полиции Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер – кандидат экономических наук, доцент Никифорова Ольга Михайловна
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным портала «Отзовик» и официальному разделу «Отзывы граждан» на сайте МВД, основные темы отзывов включают:
- Положительные отзывы – быстрая реакция на обращения, вежливый персонал приёмной, удобный личный кабинет.
- Негативные отзывы – длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость более чёткого информирования о статусе обращения.
- Рекомендации – расширить часы приёма в вечернее время, внедрить онлайн‑чат с оператором для срочных вопросов.
Как отправить письмо по почте
Для официального обращения в письменной форме необходимо оформить письмо в соответствии с требованиями государственных органов и отправить его по следующему адресу:
Главное управление МВД России по г. Москве
119049, г. Москва, ул; Петровка, д. 38
Получатель: Директор ГУ МВД России по г. Москве
Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении гарантирует подтверждение доставки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – запись на приём
- Контактный центр МВД (подробный список телефонов)
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах МВД России.