Управление по отделу ЗАГС – это государственная организация, отвечающая за регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти), выдачу свидетельств, а также за проведение государственных мероприятий, связанных с семейным правом. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро и удобно получить необходимую услугу.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags.kazan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (843) -12‑45‑67
- Электронный адрес: info@zags.kazan.ru
- Адрес: г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Личный кабинет гражданина
Для ускорения оформления документов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- В личном кабинете вы сможете:
- Записаться на приём онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Скачать готовые формы и бланки;
- Получить электронные копии свидетельств.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный приём (по предварительной записи) осуществляется в отдельном кабинете № 5. Записаться можно:
- по телефону +7 (843) -12‑45‑67 (рабочие часы 09:00–17:00);
- через личный кабинет;
- по электронной почте record@zags.kazan.ru;
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождения;
- Регистрация смерти;
- Выдача справок о рождении и смерти.
- Отдел регистрации брака и развода
- Оформление брака;
- Развод и выдача свидетельств о разводе;
- Консультации по семейному праву.
- Отдел выдачи и замены свидетельств
- Выдача новых свидетельств;
- Замена утраченных/повреждённых документов;
- Выдача дубликатов.
- Отдел информационно‑правовой поддержки
- Консультации по вопросам законодательства;
- Подготовка разъяснительных материалов;
- Ведение базы данных заявителей.
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка жалоб и предложений;
- Контроль исполнения решений;
- Ведение реестра отзывов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист по регистрации актов | Ирина Петровна Сидорова | +7 (843) -12‑45‑68 | irina.sidorova@zags.kazan.ru |
| Начальник отдела брака и развода | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (843) -12‑45‑69 | aleksey.kuznetsov@zags.kazan.ru |
| Руководитель отдела информационной поддержки | Марина Владимировна Громова | +7 (843) -12‑45‑70 | marina.gromova@zags.kazan.ru |
Обратите внимание, что в 2024‑2025 гг. в Казани произошли кадровые изменения: бывший начальник управления был отстранён от должности после судебного разбирательства (условный срок от 1,6 до 4 лет). Сейчас руководство стабилизировано, и работа отдела возобновлена в полном объёме.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Елена, 34 года: «Благодарна сотрудникам за быстрое оформление свидетельства о браке. Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё прошло без задержек.»
- Сергей, 41 год: «Приём в отделе регистрации рождения был очень вежливый, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Ольга, 27 лет: «Проблемы с заменой утраченного свидетельства решились за один день благодаря личному кабинету. Очень удобно!»
- Иван, 45 лет: «Служба поддержки ответила на мой вопрос о порядке развода в течение 2 часов. Профессионализм на высоте.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с управлением, оставьте отзыв через форму обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов для разных процедур
- Онлайн‑запись на приём
- Новости управления
Для получения более детальной информации рекомендуем посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.