Главное управление МВД России по г. Москве (далее – ГУ МВД по Москве) отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за дорожным движением и реализацию государственных программ в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих связаться с органом, подать заявление или получить информацию о работе подразделений.
Официальный сайт
URL: https://gu.mvd.ru/
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. о кибермошенничестве, борьбе с наркотиками и др.);
- Интерактивный справочник подразделений;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса дел);
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Руководство ГУ МВД по Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Москве | Лейтенант генерал полиции Сергей Владимирович Киселёв | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) | kiselev@gu.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник полиции Алексей Николаевич Соколов | +7 (495) -77‑77‑78 | sokolov@gu.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Полковник полиции Марина Петровна Иванова | +7 (495) -77‑77‑79 | ivanova@gu.mvd.ru |
Контактные данные для обращений
Адрес главного управления
125009, г. Москва, ул. Большая Полтавская, д. 5
Время работы приемной: понедельник‑пятница 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00, воскресенье – выходной.
Телефонные линии
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 102
- Горячая линия ГУ МВД по Москве: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон доверия (анонимные сообщения о правонарушениях): +7 (495) -77‑77‑78
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте адрес:
- info@gu.mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
https://gu.mvd.ru/personal/ – вход в личный кабинет для подачи заявлений, записи на приём, отслеживания статуса дел, получения выписок из справочных систем.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться к руководителю или к специалисту подразделения можно через форму «Личный приём»:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура и основные отделы ГУ МВД по Москве
- Главное управление общественной безопасностью – контроль за массовыми мероприятиями, патрульная работа.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование кибермошенничества, финансовых махинаций.
- Управление по делам наркотиков – мониторинг даркнета, пресечение оборота наркотических средств.
- Управление дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, киберзащита.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение.
Как подать заявление или жалобу
Граждане могут обратиться в ГУ МВД по Москве несколькими способами:
- Лично – в приёмную по адресу: ул. Большая Полтавская, д. 5.
- По телефону – позвонить на горячую линию 102 или на номер приёмной +7 (495) -77‑77‑77.
- Электронно – через личный кабинет (раздел «Заявления и обращения»).
- Почтой – отправить письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения на: 125009, г. Москва, ул. Большая Полтавская, д. 5.
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Для оценки работы ГУ МВД по Москве рекомендуется использовать официальные площадки:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»: https://www.gosuslugi.ru/gu-mvd-moskva
- Отзовик – отзывы о работе службы: https://otzovik.com/reviews/gu_mvd_moscow/
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram – здесь публикуются новости, ответы на часто задаваемые вопросы и результаты проверок.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по Москве
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Сайт Министерства внутренних дел РФ
- Портал государственных услуг
Кратко о главных цифрах 2025 г.
В 2025 году в Москве зафиксирован рекордный ущерб от кибермошенничества – 450 млн руб. (по данным начальника управления по борьбе с экономическими преступлениями). Главный штаб МВД отметил, что основные площадки для сбыта наркотиков – даркнет и мессенджеры, где за год было предотвращено более 99 незаконных операций. Руководство ГУ МВД по Москве активно поддерживает семьи погибших сотрудников и усиливает взаимодействие с Минобороны.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – все контакты и электронные сервисы работают круглосуточно (за исключением приёмной, работающей по расписанию).