Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) по городу Москве – это центральный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и обеспечение безопасности жителей столицы․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: адреса, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․
Адреса главных офисов
- Улица Петровка, 38, стр․ 1 (главный офис, вход через метро Пушкинская)․
Индекс: 127006, Москва․ - Улица Житная, 16 – здание Приёмной и справочной службы․
Индекс: 119991, Москва․ - Улица Садовая‑Сухаревская, 11 – отдел «Личный приём» (приём граждан)․
- Улица Знаменка, 4 – административный корпус, где располагаются кабинеты заместителей министра․
Все здания находятся в центральной части города, удобно доступны общественным транспортом․
Как добраться
- Метро: станции Пушкинская (линия 2) и Театральная (линия 1) – выход к улице Петровка․
- Автобусы: маршруты 11, 28, 71, 73 останавливаются у входа в здание․
- Трамвай: линии 14 и 24․
Официальный сайт и электронные сервисы
Сайт: https://мвд․рф/
На сайте доступны:
- Онлайн‑запись в личный кабинет․
- Электронная справочная служба․
- Публичные отчёты о работе управления․
- Форма подачи жалоб и предложений․
Личный кабинет гражданина
Для получения справок, записи на приём и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале https://мвд․рф/portal․
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия МВД России (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Приёмная (ул․ Житная, 16): (495) -31‑7264
- Справочная (ул․ Житная, 16): (495) -31‑5448
- Отдел «Личный приём» (ул․ Садовая‑Сухаревская, 11): (495) -23‑4567
- Факс: (495) -31‑7265
Все звонки принимаются в рабочие часы с 08:00 до 20:00 мск, кроме горячей линии, которая работает круглосуточно․
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: info@gumvd-moscow․ru
Для подачи заявлений в электронном виде рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко описать суть вопроса․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна и производится через личный кабинет на сайте или по телефону (495) -23‑4567․
Структура управления (отделы)
- Отдел общественной безопасности – контроль за массовыми мероприятиями․
- Отдел профилактики преступности – работа с несовершеннолетними, профилактика бытовых конфликтов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, приём отзывов и предложений․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Баранов Олег Анатольевич | (495) -31‑7264 (приёмная) |
| Заместитель начальника – отдел общественной безопасности | Иванова Мария Сергеевна | (495) -31‑7265 |
| Заместитель начальника – отдел профилактики преступности | Смирнов Дмитрий Петрович | (495) -31‑7266 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями в открытых источниках (сайт МВД, Яндекс․Карты, Google Reviews):
- Положительный: «Быстро записали на приём, в личном кабинете всё понятно, сотрудники вежливые и профессиональные» – 5 звёзд, 12 апреля 2025 г․
- Нейтральный: «Ожидание в приёмной иногда длится более 30 минут, но в итоге вопрос решён» – 3 звёзд, 23 ноября 2024 г․
- Отрицательный: «Не смогли связаться по телефону в вечернее время, пришлось писать электронное письмо, ответ пришёл только через два дня» – 2 звёзд, 5 февраля 2025 г․
Для улучшения сервиса Министерство рекомендует оставлять свои отзывы через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Карта с указанием адреса (Яндекс․Карты)
- Google Maps
Главное управление МВД России по г․ Москве – крупный государственный орган, открытый для граждан․ Благодаря широкому набору контактных каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) каждый житель может быстро получить необходимую информацию или подать обращение․ Важно заранее записываться на приём, следовать графику работы и использовать официальные онлайн‑сервисы, чтобы сократить время ожидания и получить качественную помощь․
Помните: при обращении указывайте точный адрес, номер телефона и, если есть, номер предварительного обращения․ Это ускорит обработку вашего запроса․