Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по миграционным вопросам (ГУ МВД России по миграционным вопросам) –
центральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, регистрацию иностранных граждан, выдачу разрешений
на временное проживание и работу, а также за контроль за соблюдением миграционного законодательства в России.
Ниже представлена полная информация для обращения граждан и юридических лиц, а также сведения о структуре и руководстве управления.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
URL: https://mvd.ru/migration
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Время работы: 24/7
Номера телефонов
- Приёмная (многоканальная): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел регистрации иностранных граждан: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел выдачи разрешений на работу: +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: migration@mvd.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений граждане могут воспользоваться
Личным кабинетом на портале Госуслуг:
https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (Главное управление МВД РФ по миграционным вопросам)
Вход со стороны: улица Тверская, вход со стороны Тверского проезда, 2‑й этаж.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел регистрации иностранных граждан – ведение реестра, выдача временных видов на жительство.
- Отдел выдачи разрешений на работу – оформление разрешений, контроль за их соблюдением.
- Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение проверок.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, ЛК, база данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@migration.mvd.ru |
| Заместитель директора – отдел регистрации | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov@migration.mvd.ru |
| Заместитель директора – отдел миграционного контроля | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 | sidorova@migration.mvd.ru |
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Сайт Отзовик – раздел «МВД России, отдел миграционных вопросов».
- Электронный ящик feedback@migration;mvd.ru – приём предложений и замечаний.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (на основе более 2 500 отзывов). Основные положительные моменты:
- Быстрое оформление документов в личном кабинете;
- Вежливый персонал при личном приёме;
- Наличие круглосуточной горячей линии.
Критика в основном касается длительности ожидания в часы пик и необходимости предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Оставить отзыв на Госуслугах
- Отзывы на Otzovik
Помните: при обращении в Главное управление МВД РФ по миграционным вопросам необходимо иметь при себе паспорт,
миграционную карту (если есть) и копию всех документов, указанных в перечне требований к конкретной услуге.
Предварительная запись через личный кабинет существенно сокращает время ожидания.