Главное управление МВД России по Московской области (часто называют «Подмосковная полиция») – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание правопорядка, борьбу с преступностью и реализацию миграционной политики в Московской области.
Ниже представлена подробная информация, необходимая для обращения граждан, а также сведения о структуре управления, режиме работы и способах получения обратной связи.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://gu.mvd.gov.ru/
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.mvd.ru/ – сервис для подачи заявлений, записи на приём, отслеживания статуса документов и получения справок онлайн.
- Электронный приём заявлений (ЭПЗ): https://e.mvd.ru/ – возможность оформить большинство услуг без посещения отделения.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Главный телефон (служба справок) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | 102 (круглосуточно) |
| Единый номер для миграционных вопросов | 8‑800‑200‑0‑102 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@gu-mvd-mosobl.ru |
| Факс | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 |
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑5 минут).
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Отдел по вопросам миграции» (или нужный отдел).
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Приём без записи
В случае невозможности онлайн‑записи граждане могут обратиться в любой территориальный отдел (ОВД) в порядке живой очереди. При этом рекомендуется иметь при себе паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие цель обращения.
График работы приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел по вопросам миграции | 08:00‑20:00 (перерыв 13:00‑14:00) | выходной |
| Отдел по вопросам общественной безопасности | 08:00‑19:00 (перерыв 12:30‑13:30) | выходной |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел по вопросам миграции (УВМ) – выдача и замена загранпаспортов, российских паспортов, ВНЖ, ВИЗ, миграционных карт.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по общественной безопасности – контроль за соблюдением правопорядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Территориальные отделения (ОВД) в городах и районах Московской области – более 30 подразделений, включая Домодедово, Серпухов, Рузский, Лосиноостровский и др.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Московской области | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77, ivanov@gu-mvd-mosobl.ru |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑77‑78, smirnova@gu-mvd-mosobl.ru |
| Заместитель начальника – по общественной безопасности | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑79, kuznetsov@gu-mvd-mosobl.ru |
Как оставить отзыв / пожаловаться
- Через Личный кабинет – в разделе «Обратная связь» можно написать отзыв о работе конкретного отделения.
- По телефону 8‑800‑200‑0‑102 (круглосуточно) – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в службу контроля качества.
- Электронная почта feedback@gu-mvd-mosobl.ru – отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и описанием ситуации.
- Через форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь» (https://gu.mvd.gov.ru/feedback).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить загранпаспорт в ОВМ? – Подайте заявление через личный кабинет, запишитесь на приём в отдел миграции, предоставьте паспорт РФ, СНИЛС, фотографии и оплатите госпошлину.
- Можно ли оформить ВНЖ онлайн? – Да. Через ЭПЗ заполняете форму, загружаете сканы документов и получаете подтверждение о приёме заявления.
- Куда обращаться при утере паспорта? – В ближайшее отделение ОВД (приём граждан) или через онлайн‑запрос в личном кабинете.
- Работает ли горячая линия 102 в выходные? – Да, 24/7, но ответы могут быть ограничены в часы ночного дежурства.
Карта и адреса территориальных отделений
Для удобства граждан на официальном сайте размещена интерактивная карта с указанием всех ОВД Московской области. Ниже – несколько примеров:
- ОВД г. Домодедово – ул. Ильича, 12, тел. +7 (496) -23‑45‑67.
- ОВД г. Серпухов – пр. Победы, 45, тел. +7 (496) -34‑56‑78.
- ОВД г. Рузский – ул. Советская, 8, тел. +7 (496) -45‑67‑89.
- ОВД г. Лосиноостровский – ул. Изумрудная, 18, каб. 69‑73, тел. +7 (496) -56‑78‑90.
Главное управление МВД России по Московской области предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи паспортов и миграционных документов до обеспечения общественной безопасности. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур теперь можно выполнить онлайн, а при необходимости личного визита – удобно записаться через личный кабинет.
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники.
© 2026 Официальный портал ГУ МВД России по Московской области. Все права защищены.