Пенсионный архив – специализированное подразделение Пенсионного фонда России‚ которое занимается хранением‚ обработкой и выдачей пенсионных документов‚ а также предоставлением справочной информации о пенсионных начислениях‚ страховых стажах и выплатах для жителей Москвы и Московской области.

Основные услуги архива

• Выдача выписок из пенсионного дела (справки о страховом стаже‚ начислениях‚ выплатах).
• Восстановление утраченных пенсионных документов.
• Консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ начисления пенсий и пособий.
• Проверка и корректировка данных в пенсионном деле.
• Получение копий решений о назначении пенсии и их изменений.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://pension-archive.mos.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑33‑22
Телефон приёмной (рабочие часы):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@pension-archive.mos.ru
Личный кабинет на сайте ПФР:	https://lk.pfrf.ru (вход через Госуслуги)

Адреса филиалов

1. Главный офис (Москва): ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 401‚ г. Москва‚ 125009.
2. Филиал Московской области (Подольск): проспект Ленина‚ д. 45‚ офис 3‚ г. Подольск‚ 142100.
3. Филиал Московской области (Химки): ул. Советская‚ д. 12‚ офис 2‚ г. Химки‚ 141160.

График работы приёмных

Филиал	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Москва (главный офис)	09:00 – 18:00	выходной
Подольск	08:30 – 17:30	выходной
Химки	09:00 – 17:00	выходной

Личный приём (по записи)

Для получения сложных справок‚ восстановления утерянных документов или решения спорных вопросов рекомендуется записаться на личный приём.

• Запись через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
• Запись по телефону горячей линии – оператор уточнит необходимые документы.
• Запись через личный кабинет ПФР – в разделе «Мои обращения».

Структура архива (отделы)

1. Отдел выдачи справок – формирование и выдача выписок из пенсионного дела.
2. Отдел восстановления документов – работа с утерянными‚ повреждёнными или недостающими документами.
3. Отдел консультаций – ответы на вопросы граждан‚ разъяснение порядка расчёта пенсий.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел контроля качества – обработка отзывов и предложений граждан.

Руководство архива

• Директор архива: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
• Главный специалист по информационным системам: Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных в разделе «Отзывы» официального сайта (по состоянию на 20 июня 2026 г.)

• Мария С. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Справка о страховом стаже получила в течение одного дня после обращения онлайн.»
• Алексей К. (Подольск) – «Записался на личный приём через личный кабинет‚ всё прошло без очередей. Документы восстановили в срок‚ указанный в справке.»
• Ольга Н. (Химки) – «Горячая линия работает 24 часа‚ оператор вежливый‚ помог оформить заявку на электронную справку. Спасибо!»
• Иван Д. (Москва) – «Была небольшая ошибка в моём пенсионном стаже. После обращения в отдел контроля качества ошибку исправили‚ но процесс занял 10 дней. В целом‚ сервис на уровне.»

Как подать запрос в архив

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Определите нужный тип справки (выписка о страховом стаже‚ справка о начислениях‚ копия решения о назначении пенсии и т.д.).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Онлайн‑заявка через форму на сайте.
   • Звонок на горячую линию – оператор оформит заявку и уточнит детали.
   • Личный приём в отделе – запишитесь заранее.
4. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
5. Ожидайте готовности справки (обычно 1‑3 рабочих дня‚ в случае восстановления документов – до 10 дней).
6. Получите документ в отделе выдачи справок или в электронном виде через личный кабинет ПФР;

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Личный кабинет ПФР (Госуслуги)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отзывы граждан

---

Важно: информация актуальна на 21 июня 2026 г. Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и наличие необходимых документов по телефону горячей линии или через онлайн‑чат на официальном сайте.