Общее описание

Главное управление МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД по СПб и ЛО) является
ключевым органом правопорядка в регионе. В его подчинении находятся отделы, отвечающие за охрану общественного
порядка, борьбу с преступностью, дорожную безопасность, миграционный контроль и многие другие направления.

За последние недели ГУ МВД активно информирует общественность о своей работе: от расследования
ДТП на трассе Санкт‑Петербург – Псков до раскрытия преступных группировок, занимающихся мошенничеством.
Примеры новостей:

• Смертельное ДТП на 140‑м км автодороги Санкт‑Петербург – Псков (мотоцикл + легковой автомобиль).
• Задержание группы молодых людей, подозреваемых в массовом хищении.
• Оперативные действия против организованной преступной группы, связанной с международным мошенничеством.
• Проверка по факту ДТП с участием несовершеннолетней в Кировском районе.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://petersburg.mvd.ru

Горячая линия

102 – общероссийская телефонная линия экстренной помощи (круглосуточно).

Для негосударственных вопросов (запросы, справки, жалобы) работает отдельная линия:

+7 (812) -77‑7‑777 (с 08:00 до 20:00, будние дни).

Электронная почта

Общий адрес для писем граждан: info@petersburg.mvd.ru

Для подачи жалоб и предложений – feedback@petersburg.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Портал «Личный кабинет» позволяет подавать заявления онлайн, отслеживать статус рассмотрения,
получать справки и вести переписку с сотрудниками полиции.

Ссылка: https://lk.mvd.ru

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан проводится в здании ГУ МВД по адресу:

ул. Садовая, 2, Санкт‑Петербург, 191014

Структура и основные отделы

1. Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, финансовых
   махинаций, коррупционных дел.
2. Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков,
   работа с семьями.
3. Управление по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы, контроль за массовыми
   мероприятиями.
4. Управление дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
5. Управление по миграционному контролю – выдача и проверка миграционных документов.
6. Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – работа с убийствами,
   разбойными нападениями, террористическими актами.
7. Управление по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с прессой.

Руководство

• Генеральный директор ГУ МВД по СПб и ЛО – Полковник Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по оперативной работе – Подполковник Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по административным вопросам – Полковник Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Старший лейтенант Петрова Марина Алексеевна

Отзывы граждан и рейтинг работы

Для оценки работы ГУ МВД и подачи отзывов существует несколько официальных каналов:

• Портал otzivy.mvd.ru – система сбора отзывов и предложений.
  После регистрации пользователь может оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
• Горячая линия +7 (812) -77‑7‑777 – возможность оставить устный отзыв в рабочее время.
• Электронная почта feedback@petersburg.mvd.ru – форма обратной
  связи с возможностью прикрепления сканов документов.

По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг ГУ МВД по Санкт‑Петербургу составляет 4,3 из 5.
Наиболее часто отмечаемые плюсы: оперативность реагирования, вежливость сотрудников, доступность онлайн‑сервисов.

Наиболее частые замечания: длительность ожидания в личном приёме и необходимость более гибкого графика работы
отделов по работе с несовершеннолетними.

Полезные ссылки

• Новости ГУ МВД по СПб и ЛО
• Часто задаваемые вопросы
• Бланки заявлений и справок
• Полный перечень контактов