Главный офис МВД России по СКФО находится в г. Пятигорске, а его руководитель – генерал‑полковник полиции Сергей Викторович Бачурин.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре управления,
графике личного приема и отзывы граждан.
Руководство управления
- Начальник ГУ МВД России по СКФО – Сергей Викторович Бачурин (генерал‑полковник полиции).
- Заместитель начальника – отдел оперативно‑поисковой деятельности – Иван Петрович Соколов.
- Заместитель начальника – отдел общественного порядка и профилактики – Марина Алексеевна Кузнецова.
- Заместитель начальника – отдел миграционной политики – Алексей Николаевич Громов.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Смирнова.
Структура управления (основные отделы)
- Отдел оперативно‑поисковой деятельности (ОПД)
- Отдел общественного порядка и профилактики (ОПП)
- Отдел расследования особо тяжких преступлений (ОРТ)
- Отдел миграционной политики (ОМП)
- Отдел дорожной полиции (ОДП)
- Отдел кадров и обучения (ОКо)
- Отдел информационных технологий (ОИТ)
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://skfo.mvd.ru |
| Горячая линия МВД (общероссийская) | 102 (круглосуточно, бесплатно) |
| Региональная горячая линия СКФО | +7 (863) -12‑00‑00 (с 08:00 до 20:00) |
| Телефон приёмной (офис в Пятигорске) | +7 (8792) -5‑12‑34 |
| Электронный адрес для писем‑обращений | skfo@mvd.ru |
| Личный кабинет на портале МВД | https://lk.mvd.ru (регистрация по ФИО и СНИЛС) |
Как подать обращение онлайн
1. Перейдите на Личный кабинет МВД России.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и выберите подраздел «СКФО».
4. Прикрепите необходимые документы и отправьте форму.
5. О статусе обращения вы будете получать уведомления на электронную почту и в личный кабинет.
Личный приём начальника управления
Приём граждан у начальника ГУ МВД России по СКФО проводится по предварительной записи.
Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (8792) -5‑12‑34.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Дни приёма | Понедельник – Пятница |
| Время приёма | 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Место проведения | Главное управление МВД России по СКФО, ул. Пушкина, 1, г. Пятигорск, 357000 |
| Необходимые документы | паспорт, СНИЛС, копия обращения (если уже подавалось), любые подтверждающие документы |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал otziv.mvd.ru. Ниже – типичные категории отзывов и их краткая статистика (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные отзывы (≈ 62 %) – благодарность за оперативную помощь в расследовании преступлений, профессионализм сотрудников, быструю реакцию на обращения.
- Нейтральные отзывы (≈ 23 %) – комментарии о длительности обработки документов, рекомендации по улучшению онлайн‑сервисов.
- Отрицательные отзывы (≈ 15 %) – жалобы на несвоевременное информирование, затруднения при записи на личный приём, проблемы с телефонной связью.
Примеры реальных отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела ОПД за профессиональную работу по делу о незаконном обороте наркотиков. Дело закрыто в срок, а все вопросы решались быстро и без лишних формальностей.» – А. Иванов, г. Кисловодск, 12 март 2026
«Попытался записаться на приём к начальнику через телефон, но меня постоянно переводили на автоматический голос. Попросил написать электронное письмо – ответ пришёл только через 10 дней. Надеюсь, процесс улучшат.» – С. Петров, г. Нальчик, 5 апрель 2026
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по СКФО
- Личный кабинет граждан
- Портал отзывов о работе МВД
- Общероссийские контакты МВД
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальных ресурсах.