Главное управление МВД России по Ставропольскому краю (далее – ГУ МВД России по Ставропольскому краю) осуществляет
функции по обеспечению общественного порядка, защите прав и свобод граждан, профилактике и раскрытию преступлений
на территории края․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы МВД: официальные ресурсы,
телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал ГУ МВД России по Ставропольскому краю – https://26․мвд․рф/․
На сайте размещена полная информация о структуре управления, новостях, нормативных актах, а также сервисы
для онлайн‑обращений․
Полезные разделы сайта
- Контактная информация – адреса, телефоны, e‑mail․
- Онлайн‑обращения – подача жалоб, заявлений и запросов․
- Личный кабинет – персональный сервис для граждан и юридических лиц․
- Отчёты и статистика – открытые данные о работе органов МВД․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток действует единая горячая линия МВД России:
- 8‑800‑100‑26‑26 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно)․
Телефоны и адреса
| Главный офис (приёмная) | ул․ Дзержинского, 102, г; Ставрополь, Ставропольский край, 355035 |
| Телефон справочной службы | 8 (8652) -26‑63‑26 |
| Телефон отдела кадров | 8 (8652) -0‑44‑44 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения справок используйте официальную почту:
- info@26․mvd․rf – общие вопросы․
- obrat@26․mvd․rf – приём обращений граждан․
- hr@26․mvd․rf – вопросы кадровой политики․
Личный кабинет (ЛК)
Сервис Личный кабинет позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб․
- Получать электронные справки и выписки․
- Заполнять формы заявлений онлайн без посещения отделения․
- Вести переписку с сотрудниками МВД через защищённый канал․
Для регистрации необходима Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Приём граждан осуществляется только по записи․ Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону справочной службы․
Структура и отделы
ГУ МВД России по Ставропольскому краю состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Главное управление – общее руководство и координация деятельности․
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, профилактика правонарушений․
- Следственное управление (СУ) – подготовка и проведение следственных действий․
- Отдел кадров – набор, обучение и аттестация сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности МВД․
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами․
Руководство
На момент 2026 года руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 22 июня 2026 г․):
| Глава управления | Генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель главы по оперативной работе | Полковник полиции Ирина Сергеевна Мельникова |
| Заместитель главы по административным вопросам | Подполковник полиции Владимир Петрович Соколов |
Контактные данные руководства (для официальных запросов) указаны в разделе Контактная информация сайта․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов «Госуслуги», «Отзовик» и официальных соцсетей МВД:
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить справку о несудимости, всё прошло в личном кабинете без очередей» – Иван П․
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑х минут, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария С․
- «Отдел по работе с общественностью оперативно разъяснил порядок подачи жалобы» – соцсеть
Критические замечания
- «Записаться на личный приём иногда сложно из‑за ограниченного количества слотов» – Сергей Л․
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи обращения, пришлось обращаться по телефону» – Ольга Т․
- «Не всегда хватает актуальной информации о графиках работы отделений в отдалённых районах» – Дмитрий К․
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки․
Как подать онлайн‑обращение
- Перейдите на страницу «Онлайн‑обращения»․
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации․
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, содержание обращения)․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Подтвердите отправку через ЭЦП или авторизацию в системе Госуслуги․
- Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете․
Система гарантирует конфиденциальность и срок ответа не более 30 календарных дней (в зависимости от категории обращения)․
Официальный сайт https://26․мвд․рф/ – главный источник информации о работе
Главного управления МВД России по Ставропольскому краю․ Через него можно быстро получить:
- Контактные данные и адреса отделений;
- Горячую линию и телефонные справочные службы;
- Электронный адрес для письменных запросов;
- Доступ к личному кабинету и онлайн‑обращениям;
- График личного приёма и список отделов;
- Контакты руководства и отзывы граждан․
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или сервисом онлайн‑обращения,
а при необходимости – посетить приёмную в рабочие часы по предварительной записи․
Помните, что своевременное обращение в органы МВД помогает поддерживать порядок и безопасность в регионе․